Lista de suscritores MailPoet
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Buenos días,
Hemos hecho una actualización de los plugins de nuestro wordpress y ha desaparecido MailPoet. En su lugar, se ha instalado la versión 3 (MailPoet 3), sin ninguna configuración. Es decir, no tengo ni los boletines que hemos enviado y, los más importante y grave, ha desaparecido la lista de los suscriptores.
¿Cómo podría recuperlos? Existe alguna carpeta en el servidor o algo así donde se almacenen? Por más vueltas que le doy, no logro encontrar la solución.
Ahora mismo tenemos instalado el MailPoet2 (la 1 no existe y la 3 no nos deja instalarla por no sé qué motivos del PHP). Y existe la posibilidad de exportar la lista de suscriptores. Pero es que no la encuentro en el servidor… ¿me podéis ayudar, por favor?
Muchísimas gracias!La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]
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Según ellos hacen una migración de los suscriptores desde MailPoet 2 a MailPoet 3, de la primera versión no dicen nada. Es lo que muestra en el segundo enlace que he puesto antes.
Si actualizaste de MailPoet 1 a MailPoet 3 podrías contactar con el servidor por si tienen copia de seguridad de ese plugin (MailPoet 1) antes de actualizar y volver a reponerlo. Es decir, de la carpeta wp-content/plugins
La información previa debe estar en la base de datos (si no se ha eliminado al actualizar).
Existe otra solución que es restaurar todo (base de datos y WordPress a un punto anterior). Pero eso es lo último que deberías intentar.
Como consejo, antes de actualizar hay que ver las compatibilidades entre plugins y el propio WordPress, y no dejar pasar tanto tiempo sin actualizar.
De todas formas desactiva otros plugins por si hay algún conflicto entre ellos.
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