[NSFW] Los campos de pago no se ven Stripe Woocommerce

  • Resuelto fatimadipplimon

    (@fatimadipplimon)


    hace 3 años, 10 meses

    Hola!!!

    Por favor necesito de vuestra ayuda si es posible 😊
    He integrado el pago de Stripe en mi web con el plugin WooCommerce Stripe Gateway

    Hace dos días funcionaba sin problema pero ahora al llegar al carrito y seleccionar la opción de pago con Stripe, los campos para completar el número de tarjeta, fecha y código, aparecen muy pequeños estos campos y no se ven, son muy pequeños por lo que aparece lo que estás escribiendo.

    Este es el link donde lo podéis ver: https://aunbrand.com/checkout/

    Antes de escribir aquí he contactado con Stripe por si me podía ayudar, pero después de hacer varias comprobaciones me han dicho que hable con soporte de WooCommerce.
    He probado de ambas maneras, con los datos de prueba y también lo he pasado a entorno real por si eso funcionaba, también he borrado la cache, pero no consigo que los campos donde se completan los datos se vean-

    ¿Me podrías ayudar por favor !
    son mis primeras ventas y no puedo hacer le cobro 🙁

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 3 años, 10 meses

    Ahora mismo tienes desactivado Stripe y no se puede ver el efecto que dices, pero me suena, y suele ser una incompatibilidad con los scripts del plugin de PayPal ¿probaste si desactivando Paypal se veía bien Stripe?

    Otra posibilidad pueden ser las optimizaciones de código que se hacen con plugins (minimizado, combinado, etc)

    Iniciador del debate fatimadipplimon

    (@fatimadipplimon)

    hace 3 años, 10 meses

    Hola Fernando !
    Justo ese era el problema, el plugin de PayPal, te agradezco muchísimo !
    gracias!

    alfredoveinti

    (@alfredoveinti)

    hace 3 años, 10 meses

    Hola, tengo el mismo problema y no tengo activado el pago por Payoal y tengo deshabilitado el plugin para recortar código.

    Al igual que Fátima de Stripe me han dicho que me ponga en contacto con WooCommerce.

    Hasta hace una semana el botón de pagos funcionaba muy bien e incluso se hizo una transacción.

    Les agradezco compartan su experiencia para solucionarlo.

    Saludos, Alfredo

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 3 años, 10 meses

    @alfredoveinti ¿cuál es tu web?

    alfredoveinti

    (@alfredoveinti)

    hace 3 años, 10 meses

    Mi web es https://purplemotherhood.com/

    Puedes intentar hacer el ejercicio completo de agregar le siguiente producto al carrito e intentar hacer el pago: https://purplemotherhood.com/producto/recetas-baby-led-weaning/

    Yo he probado desactivar y volver a activar el plugin, ponerlo en modo de prueba, borrar y volver a instalar el plugin. Y finalmente intenté con algunos CSS que vi en estos foros, nada funcionó. Sospecho que puede ser ser la nueva versión de WordPress, que aún no es compatible con la versión del plugin, porque hasta hace una semana y media funcionaba bien. Pero esto lo digo desde mi desconocimiento.

    Espero me puedas dar una mano. Te mando un afectuoso saludos.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 3 años, 10 meses

    Ya veo, aparte de la lentitud del servidor (y más cosas) hay un error de AJAX en la página al cargar el pedido.

    Yo probaría lo siguiente:

    1. Cambiar el orden de carga de las formas de pago en los ajustes de WooCommerce.
    2. Desactivar otros plugins y/o scripts personalizados. Puede ser cualquier cosa, desde un plugin de personalizar el pago hasta un script en pie de página de newsletter. Lo he visto otras veces. Yo apostaría por alguno de los plugins de Jet que tienes activo (menús, blocks, woo builder)

    alfredoveinti

    (@alfredoveinti)

    hace 3 años, 10 meses

    Hoy el servidor está particularmente lento, incluso me ha saltado algún error de conexión a la base datos, pero nada, ya estoy en contacto con el proveedor para que solucione.

    Volviendo al problema con el plugin de Stripe, he probado desactivar los plugins de Jet y sigo teniendo el problema. Y lo raro es que con todos esos plugins activados, hasta hace poco funcionaba bien.

    También he probado cambiando el orden en que cargan las formas de pago y desactivando todas las demás.

    He eliminado el plugin que acorta códigos para evitar cualquier conflicto. Pero no tengo ningún cambio.

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