Los datos del producto han desaparecido

  • itznorddi

    (@itznorddi)


    hace 1 año, 2 meses

    Hola buenos días, estaba creando productos y de repente en el apartado de «Datos del producto» solamente me aparece el apartado «General», todos los demás «Inventario», «productos relacionados», etc… Aparecen en blanco.

    He intentado encontrar una solución y he encontrado que esto sucede porque los plugins no están actualizados, pero en mi caso están todos al día.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • hoswedaje

    (@hoswedaje)

    hace 1 año, 2 meses

    Hola, a ver si te puedo ayudar , pero primer deberás revisar estos pasos para ir descartando y probando todo

    1. Desactivar plugins: Si recientemente has instalado o actualizado algún plugin relacionado con productos o comercio electrónico, podría estar causando conflictos. Intenta desactivar los plugins uno por uno para ver si alguno de ellos está causando el problema.
    2. Cambiar al tema predeterminado: Si estás usando un tema personalizado, podría haber algún conflicto con él. Cambia temporalmente al tema predeterminado de WordPress para ver si los campos vuelven a aparecer. Si lo hacen, es probable que el problema esté en tu tema actual.
    3. Limpiar la caché del navegador: A veces, los problemas de visualización pueden deberse a una caché del navegador. Limpia la caché y las cookies de tu navegador para asegurarte de que estás viendo la versión más reciente de la página.
    4. Revisar errores en la consola del navegador: Abre la consola de desarrolladores de tu navegador (presiona F12 o Ctrl+Shift+I en Chrome) y busca si hay algún error que aparezca en la pestaña «Consola» cuando estás en la página de edición de productos. Los errores en la consola pueden darte pistas sobre el problema.
    5. Verificar permisos: Asegúrate de que tienes los permisos adecuados para editar productos en WordPress. Si eres el administrador del sitio, esto debería estar bien, pero si has realizado cambios recientes en los roles de usuario, podría ser relevante.
    6. Actualiza WordPress y los plugins: Asegúrate de que tanto WordPress como los plugins que utilizas estén actualizados a sus últimas versiones. Los problemas de compatibilidad con versiones antiguas podrían ser la causa del problema.
    7. Revisar el archivo functions.php: Si has realizado cambios recientes en el archivo functions.php de tu tema, verifica que no haya errores de código que estén afectando la visualización de los campos.

    ¿lo has revisado todo y sigues igual ?

    Rocio Valdivia

    (@_dorsvenabili)

    hace 1 año, 2 meses

    Hola @itznorddi!

    Lo has arreglado ya? porque estoy mirando la página de uno de tus productos y veo la información adicional del producto, categorías, productos relacionados…
    https://ninetheme.com/themes/r-energy/product/duomax-m-plus-deg12/

    Cuéntanos si ya lo arreglaste y si es el caso, cómo lo hiciste y si no es el caso, dinos la URL de la página donde tienes los problemas y así podemos mirarlo para ayudarte mejor 🙂

    Ya nos dices!

    Iniciador del debate itznorddi

    (@itznorddi)

    hace 1 año, 2 meses

    @_dorsvenabili Si todavía sigue el problema, esos los creamos antes de que nos ocurriese lo sucedido. Muchas Gracias!

    Iniciador del debate itznorddi

    (@itznorddi)

    hace 1 año, 2 meses

    @hoswedaje Lo revisare y te digo como ha ido, muchas gracias, muy amable.

    Rocio Valdivia

    (@_dorsvenabili)

    hace 1 año, 2 meses

    Ah ok, @itznorddi! Entonces, podrías mandar el enlace de una de esas páginas donde está fallando para que podamos mirarlo y ver si podemos ayudarte?

    Ya nos dices, gracias! 🙂

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