Soporte » Guías – Resolución de problemas » Los mensajes enviados a través de «Contactos» no nos llegan al correo

  • Hola!
    Llevo un rato buscando esta problemática y la verdad es que me ha extrañado no encontrar nada al respecto, no se si es que no estoy buscando bien.
    ¿Es normal que cuando alguien nos deja un mensaje en el apartado «contacto» no nos llegue un correo? La única forma que tenemos de leer esos mensajes es en el propio escritorio de WordPress, y es algo que no visitamos con tanta frecuencia. Nos sería muy útil que nos avisaran con un correo electrónico, igual que ocurre cuando nos dejan un comentario en una entrada.
    Hemos buscado en los ajustes, etc, pero no hemos encontrado por ninguna parte dónde configurarlo.

    ¿Podríais ayudarnos a conseguir no perder esos mensajes que nos llegan a través del formulario de contacto?

    Muchas gracias

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Con qué plugin creas el formulario de contacto?

    Revisa bien las opciones de configuración, si funciona el correo con los comentarios y no lo hace con el formulario algo debe haber mal en este último.

    Un saludo

    Iniciador del debate estrategiastic

    (@estrategiastic)

    Gracias LGrusin por la respuesta.
    No lo estoy haciendo con ningún plugin, teníamos el formulario que viene por defecto en WordPress.
    Me he dado cuenta que antes funcionaba, pero cambié el correo y desde entonces solo me llegan los comentarios y no los mensajes.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    …formulario que viene por defecto en WordPress…

    No viene ningún formulario con WordPress, si acaso de algún plugin como Jetpack.

    Un saludo

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Primero dinos qué plugin usas para los formularios, supongo que será Jetpack, uno de los pocos que guarda registro en el escritorio por defecto.

    Si no te llegan al correo tendrás que revisar la configuración de cada formulario (si es Jetpack) porque hay una pestaña cuando creas cada formulario en la que debes poner el correo, sino no llega a ninguna parte. Si es otro plugin estará en los ajustes del plugin (Contact Form 7 por ejemplo)

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • El debate ‘Los mensajes enviados a través de «Contactos» no nos llegan al correo’ está cerrado a nuevas respuestas.