Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Los pedidos nuevos realizados por móvil no envía email

  • Buenas,

    Tengo un problema y no detecto donde está, los pedidos que se realizan desde un terminal móvil y el pago es a través de TPV (redsys) no me envía el email de «Nuevo pedido».

    En cambio si el pedido se realiza todo exactamente igual pero desde un ordenador el funcionamiento si que es correcto.

    ¿Que puede estar pasando? ¿Cómo puedo analizar esto?

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  • Hola,

    Con la informacion que tenemos no podemos ayudarte.
    No sabemos:
    – Que theme usas.
    – Que plugin usar para la pasalera de pago.

    Por curiosidad:
    – Lo has probado en varios smartphones?
    – Cuando se finaliza la compra aparece como valida?

    Igualmente deberias ver los logs del WooCommerce por si te muestra alguna informacion.

    Iniciador del debate elsorro

    (@elsorro)

    Hola perdonar.

    Tengo WPAstra como theme, y como pasarala de pago uso TPV , RedSys Gateway | Pasarela Redsys para WooCommerce.

    Me pasa en bastante moviles, ya que el sitio se encuentra en produccion.

    En la versión 3.4.x no me sucedia…

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