• Buenas tardes, desde hace ya algunos años utilizo Mailpoet con WordPress y en principio nunca me ha dado problema, pero hace unas semanas que he sabido que los boletines no llegan a todos los suscritos y no he conseguido saber cual es la razón. El análisis final del envío tiene un resultado de 100% de éxito, pero sé que hay cuentas a las que no está llegando (entre otras, a una mía que tengo añadida para verificar siempre)

    ¿Alguien sabe por qué puede ser? ¿Le ha sucedido a alguien?

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  • Hola Antonio.

    Yo también uso Mailpoet con WordPress.

    Comprueba si esos mensajes están yendo a spam o si has alcanzado el límite del plan que tengas.

    Saludos.

    Iniciador del debate antoniobueno11

    (@antoniobueno11)

    Gracias José Ramón, el caso es que los que no llegan no llegan ni a spam, entonces no sé qué es lo que determina que a unos correos sí llegue y a otros no.

    Revisa cómo se están enviando los correors desde tu web. Si se hace a través del gestor nativo de WordPress puede dar problemas. Lo ideal es hacerlo desde tu propio dominio, a través de SMTP.

    Te dejo enlace a la página de la categoría SMTP del repositorio de WP:
    https://es.wordpress.org/plugins/tags/smtp/

    Iniciador del debate antoniobueno11

    (@antoniobueno11)

    En teoría se está haciendo desde el propio dominio de la web, ¿cdmon? (respecto a lo demás, no entiendo muchísimo, la verdad)

    Hola Antonio.

    Comprueba cómo está enviando los correos Mailpoet. Tienen un sistema propio que a veces falla o llega al tope. Mejor hacerlo desde tu servidor. Se puede configurar desde el panel de Mailpoet.

    Comprueba los registros de Mailpoet. Allí se registra toda la actividad relacionada con tus boletines. Puedes revisar los registros para ver si hay algún error que pueda estar causando el problema. Para acceder a los registros, creo que se hace desde Mailpoet > Herramientas > Registros.

    Si has probado todos los pasos anteriores y todavía no puedes solucionar el problema, contacta con el soporte de Mailpoet. Yo no se qué más decirte 🙂

    Saludos.

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