Soporte » Seguridad » Malware, redirección a una pàgina URL:Scam

  • Desde hace unas semanas, cuando entro en mi sitio y clico sobre cualquier opción de menú, la primera vez casi siempre me redirige a una página no deseada, de URL: https://takemore-xxxxxxxxxxxxxxx. Tiene aspecto de pishing.

    En algunos casos los antivirus personales bloquean esta página con avisos de infección por URL:Scam.

    Basta con cerrarla y continuar, pero es muy molesto y seguro que disuade a muchos usuarios de volver a entrar, aparte del peligro de que alguien pique.

    Lo hace a todos los usuarios del sitio, al menos a los que he podido consultar, y sólo lo hace en ese sitio.

    He pedido al servicio de hosting que lo limpien, pero me dicen que el problema está en mi WordPress y que no pueden hacer nada.

    Imagino que “se ha colado” código malicioso en alguno de los ficheros de control, pero este es un mundo extraño para mi y no tengo idea de como proceder.

    ¿Me podéis ayudar a solucionar este problema?
    Muchas gracias

    • Este debate fue modificado hace 4 meses, 3 semanas por Jose Luis.
    • Este debate fue modificado hace 4 meses, 3 semanas por Jose Luis. Razón: Eliminar url

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Te dejo en enlace a la guía para limpiar un WordPress infectado/hackeado.

    Sigue los pasos uno a uno sin saltarte ninguno.

    Tu proveedor de hosting también te puede ofrecer ese servicio, pero te lo facturará aparte, tendrías que ponerte en contacto con su soporte y solicitarles un presupuesto.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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