Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Me aparece en el checkout una casilla de «customer information»

  • Resuelto yericonunez

    (@yericonunez)


    Saludos, realice este sitio web pero el detalle que tengo, es que en la sección de finalizar compra, aparece una casilla de «Customer information» la cual me pide el un correo electrónico para comprobar si esta registrado el usuario (cosa que no necesito) y posteriormente abajo, no me deja solicitar el correo del cliente para que se le envie la información del pedido, le he dado vueltas pero no encuentro donde desactivar esa casilla o eliminarla, adicional para poder personalizar el checkout utilice el plugin «MkRapel Regiones y Ciudades de Chile para WC» para poder tener las ciudades de chile. pero lo he desactivado y activado, a ver si influye y no hay cambios

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Acabo de completar una compra y no he visto la casilla que indicas, ¿lo solucionaste? Puedes eliminar el pedido 11760, es el pedido de prueba que acabo de hacer. Si no es así puedes hacer una captura de pantalla para ver el problema.

    Iniciador del debate yericonunez

    (@yericonunez)

    Saludos, disculpe por no actualizar a tiempo, pude resolverlo de la siguiente manera,
    El tema que estoy empleando es Astra con las utilidades de pro, en una de las funciones de Astra activa la utilidad de woocommerce, y al parecer con la plantilla de inicio que escogí modificaba automaticamente el checkout mostrando esa zona de «Customer information», al desactivarlo, me coloca el checkout clasico, y pude modificarlo sin problemas.! si alguno tiene un error similar, que pruebe activando/desactivando las utilidades que trae el astra pro adicionales.

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.