Me aparece «error crítico» con frecuencia

  • Resuelto amolis

    (@amolis)


    hace 3 años, 7 meses

    Muy buenas.

    Mi web funciona correctamente, solo tiene un problema. Con frecuencia, mientras trabajo con ella, de repente me aparece el mensaje «Ha habido un error crítico en tu web. Aprende más sobre la depuración de WordPress» o también «Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones».

    A veces incluso cae toda la página (como si no tuviera conexión a internet); me dice: «La página zoomdisplays.es no puede procesar esta solicitud ahora. HTTP ERROR 500».

    Ahora viene lo curioso: el problema se soluciona con tan solo actualizar la página. Es como si la web cayese pero solo unos segundos. Es un poco desesperante porque ocurre de forma bastante constante. ¿Cómo puedo conseguir que esto pare?

    Tengo todo actualizado y he ido desinstalando algunos plugins, pero nada.
    Espero alguna solución. Gracias y un saludo.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 7 meses

    Elementor está dando problemas últimamente. Prueba a desactivar todos los plugins (veo que tienes varios) que tengas relacionados con Elementor.

    Iniciador del debate amolis

    (@amolis)

    hace 3 años, 7 meses

    Hola, gracias por la respuesta.
    He desactivado los plugins, pero de esta manera la web se me desmonta, por tanto los he tenido que activar de nuevo (y efectivamente sigue apareciendo el error crítico).

    Necesito esos plugins activos 🙁 ¿No puede haber otro motivo del error? ¿Qué otras cosas puedo hacer para solucionarlo?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 7 meses

    Lo ideal sería que descubrieras cuál es el plugin que provoca el fallo y luego acudir a su soporte. Intenta hacer la prueba cuando menos tráfico tengas.

    Desactivas todos y luego, uno a uno, ve activando-comprobando.

    Otra cosa que puedes hacer es activar el debug de WordPress a ver si nos da algo de información.

    1) Haz una copia de seguridad del archivo wp-config.php

    2) Edita dicho archivo y añade define('WP_DEBUG', true); (comprueba que no la tengas ya puesta así mismo o con «false»).

    Añade esa línea antes de /* ¡Eso es todo, deja de editar! Feliz blogging */

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 7 meses

    Y por cierto: ¿has mirado en Herramientas > Salud del sitio?

    Iniciador del debate amolis

    (@amolis)

    hace 3 años, 7 meses

    He mirado en Salud del sitio y el estado de la web es bueno.

    No entiendo mucho de tocar códigos y me da cosa cargarme algo. De momento intentaré identificar el plugin que me da problemas, tal como dices, y pedir ayuda a su soporte, a ver si hay suerte.

    Gracias.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 5 meses

    ¿Lo has solucionado?

    Iniciador del debate amolis

    (@amolis)

    hace 3 años, 5 meses

    ¡Sí! Efectivamente era por un plugin, pero no los de Elementor porque esos aún los tengo.

    Muchas gracias por tu ayuda.

    ¡Un saludo!

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