Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » me ha desaparecido woocommerce con la tienda ya hecha, no me sale ni instalado

  • Resuelto vanesaregalos

    (@vanesaregalos)


    Hola he entrado hoy a la tienda y me sale que no tengo instalado woocommerce

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte de WordPress. Con las últimas actualizaciones se ha modificado la versión mínima de PHP requerida para WooCommerce, revisa lo siguiente:

    Primero asegúrate de que el plugin está instalado y activado, si no es así actívalo o instálalo y mira si te da algún mensaje de error. Si te da algún mensaje de error cópialo y pégalo aquí.

    Quedamos a la espera del resultado de tus pruebas.

    Iniciador del debate vanesaregalos

    (@vanesaregalos)

    Instalando el plugin…

    La carpeta ya existe. /home/u895838389/domains/regalosbafy.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/

    La instalación del plugin ha fallado.

    Hola, no me deja, me sale lo que he puesto arriba, gracias por todo, soy nueva en todo esto y estoy perdida

    Iniciador del debate vanesaregalos

    (@vanesaregalos)

    hola de nuevo, borre la base de datos desde hostinger y borre mas cosas volvi a instalar wordpress y sigue en dejarme hacer nada en la tienda porque me pone que woocommerce esta instalado pero no me aparece y me instalacion fallida en todo lo referente a woocommerce

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Si borraste la base de datos ya no tienes instalación.

    Para solucionar el problema de la instalación, el que te causaba el error que indicaste antes, tienes que borrar la carpeta del plugin, en este caso la carpeta woocommerce, y volver a instalarlo.

    Ese error se produce cuando una instalación o actualización se interrumpe por alguna causa, borrando la carpeta y repitiendo la instalación del plugin se soluciona. La configuración y los productos no se pierden porque se guarda en la base de datos, por eso es que no creo que borrases la base de datos.

    En tu caso y por lo que veo ahora mismo hiciste una instalación nueva, instalaste el tema Astra con uno de sus demostraciones y tienes WooCommerce funcionando, si no no se verían los productos.

    Ten en cuenta que el foro de soporte está gestionado por voluntarios, si haces una consulta debes tener un poco de paciencia.

    Si el tema está resuelto, por favor, cierra el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate vanesaregalos

    (@vanesaregalos)

    hola, muchas gracias por responder, al final me desespere y opte por decir a mi hosting que me pusiera de nuevo un wordpress como recien instalado y empezar de nuevo, respecto a lo de la carpeta que dices, lo tendre en cuenta por si me vuelve a pasar, gracias

    Iniciador del debate vanesaregalos

    (@vanesaregalos)

    gracias

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    De acuerdo, si tienes algún problema tocar los archivos del servidor es la última opción, y siempre con una copia de seguridad por si acaso.

    Marco el debate como resuelto y si tienes algún otro problema abres uno nuevo. Suerte con tu proyecto.

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