Mensaje de «Error critico» al intentar acceder como administrador a mi web

  • Resuelto Patricia Llagostera

    (@putrissia)


    hace 9 meses, 2 semanas

    Hola,

    Hace un par de días repasando elementos en la web, vi que tenía sin actualizar un par de plugins, los cuales actualicé directamente, ya que supuse que no habría ningún problema. Pero tras realizar esa actualización fui expulsada del menú de WordPress y me apareció una pantalla con un mensaje: «Se ha producido un error crítico en este sitio web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador del sitio para recibir instrucciones.»
    El problema se empeora, ya que no he recibido ningún correo, no puedo acceder como administrador a la web para desactivar los plugins aunque sea y la página no se muestra tampoco en formato usuario.


    ¿Cómo podría solucionar este problema?
    Gracias por ayuda.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 meses, 2 semanas

    Si te acuerdas de los plugins que actualizaste, basta con que entres vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de control del hosting y que renombres las carpetas de dichos plugins. Las carpetas estarán dentro de «wp-content/plugins».

    Una vez hecho eso, ya debería poder entrar. Si es así, accede y sal. Vuelve a poner los nombres originales a las carpetas que renombraste y entra de nuevo. Ahora los plugins estarán desactivados.

    Iniciador del debate Patricia Llagostera

    (@putrissia)

    hace 9 meses, 2 semanas

    Muchas gracias por la ayuda, ya está solucionado.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 meses, 2 semanas

    ¿Cuña era el problema? ¿algún plugin?

    Iniciador del debate Patricia Llagostera

    (@putrissia)

    hace 9 meses, 1 semana

    Sí, un plugin antiguo que ya no estaba disponible y al actualizarlo dio error.

    yoganomada

    (@yoganomada)

    hace 8 meses, 1 semana

    Que es FTP y como puedo entrar ahí? Tengo el mismo problema y no tengo ni idea de los pluggins que he actualizado

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 8 meses, 1 semana

    Contacta con el soporte de tu hosting y ellos te dirán. También es muy probable que tengas acceso desde el Panel de Control del hosting.

    Avanza en la Web

    (@avanzaenlaweb)

    hace 8 meses, 1 semana

    Puedes acceder vía FTP o vía CPanel en el hosting para poder ver, acceder o modificar las carpetas o ficheros de tu instalación de WordPress

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)

El debate ‘Mensaje de «Error critico» al intentar acceder como administrador a mi web’ está cerrado a nuevas respuestas.