• Buenas noches,

    Cuando un cliente hace un pedido en nuestra web, en el carrito salen las opciones de recogida y envío del pedido, pues bien, para algunos clientes resulta confuso que ponga siempre «Enviar a Barcelona» (Si hacéis la prueba haciendo un simulacro de compra lo veréis) y queremos cambiarlo para que salga enviar al domicilio.

    ¿Sabéis como solucionarlo?

    Gracias,

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @amadeo1984

    Los textos que aparecen en los metodos de envios se especifican en la configuracion, ves a WooCommerce – Ajustes – Envio

    Si no es posible modificarlo, deberas investigar quien lo añade o modifica el texto que defines en Envio

    Iniciador del debate amadeo1984

    (@amadeo1984)

    Buenas noches,

    Gracias por la respuesta, en opciones de envío tenia marcada la primera opción «Por defecto a la dirección de envío del cliente» y la he cambiado por «Forzar el envío a la dirección de facturación del cliente» a ver si así se solucionado.

    Captura de pantalla: https://ibb.co/v33pvQM

    ¿Sería correcto?

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @amadeo1984

    Esas opciones son para decirle al WooCommerce que Zona de Envio deberia usar y esta diciendole que use siempre la direccion de facturacion por lo que si la facturacion es por ejemplo en Canarias y el Envio es Madrid y tienes diferentes precios de gastos de envio le cobrarias al cliente el gasto de envio para canarias.

    El texto que te comente es el que defines en las Zonas de envio, es el que deberias editar.

    Iniciador del debate amadeo1984

    (@amadeo1984)

    Buenos días,

    No veo dónde puedo editar el texto…

    Captura de pantalla: https://ibb.co/0ZPm9g2

    Gracias de nuevo…

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @amadeo1984

    Disculpa pero entendi mal y haciendo una prueba en tu web veo que tienes definido como la ubicacion del cliente por defecto el Pais/Region de la tienda que en tu caso es Barcelona, cambialo por Geolocalizar.

    Igualmente te sugiero que busques tutoriales de como configurar los envios y configuracion en general del WooCommerce ya que podria interesarte tener una opcion diferente de como la tengas ahora.

    Iniciador del debate amadeo1984

    (@amadeo1984)

    Buenas tardes,

    Ya lo he cambiado, a ver si ahora se solventa el problema, muchas gracias.

    ¿Puedes comprobar si a ti ahora te sale correctamente?

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    He revisado la otra vez la web y sigue apareciendo. Sinceramente no lo entiendo, solo se me ocurre que repases con calma toda la configuracion relacionada con los calculos y envios ya que el WooCommerce determina que texto mostrar segun como este configurado.

    Iniciador del debate amadeo1984

    (@amadeo1984)

    Buenos días,

    Gracias por tu respuesta, Al final he puesto la opción de (Sin ubicación por defecto) y así no sale el texto con la ubicación.

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