• Resuelto alvarol

    (@alvarol)


    Buenos días, tengo un problema en la web de espumascordoba.com, el menú principal no se ve bien, el logo del centro se ve mucho más pequeño y ha aparecido una línea horizontal gris. Si vais a https://espumascordoba.com/categoria/a-medida/ podéis ver cómo se veía el menú, con el logo más grande y sin la línea gris.

    En el editor visual de Divi se ve el menú bien también.

    He actualizado wordpress, los plugins y el tema. Pero sigue igual.

    Alguien sabe por que está pasando esto?

    • Este debate fue modificado hace 2 años, 7 meses por alvarol.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    No has actualizado Divi, estás usando la versión 4.14.4 y la última es la 4.14.8. Actualiza todo y prueba, de su historial de actualizaciones:

    Fixed wrong height of Full-width slider image when placed immediately after transparent primary Menu.

    En todo caso, DIVI es un producto comercial, si estás usando un producto comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de DIVI:

    DIVI 24/7 Support

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate alvarol

    (@alvarol)

    Ahh, es que en el panel de wordpress de plesk no me aparece como que hubiera que actualizar divi, nose por qué.

    Normalmente pregunto al soporte de elegant themes, pero en este caso no se me ocurrió preguntar a ellos primero.

    Gracias, consultaré a ver que me dicen.

    Iniciador del debate alvarol

    (@alvarol)

    Pues al final se solucionó con la actualización del tema. No sé aun porqué no me aparecía en el plesk para hacer la actualización.

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