Soporte » Guías – Resolución de problemas » mi dashboard se ha vuelto loco

  • Resuelto gabripf

    (@gabripf)


    buenas tardes. de la noche a la mañana mi dashboard se ha vuelto loco. no está como lo deje la última vez que entré, está como sin estilo, y no funciona ningún plugin

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 30)
  • Restaura una copia de seguridad a ver. Pero esas cosas no pasan solas de la noche a la mañana, tendrás que investigar que pasó.

    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    no tengo ninguna copia creada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No te queda otra que las comprobaciones estandar.

    1) Vacía el cache de tu navegador.
    2) Si usas un plugin de cache, vacía su cache.

    Si eso no lo resuelve:
    1) Desactiva todos los plugins
    2) Cambia de tema. Activa uno de los que trae por defecto WordPress.
    Si esto resuelve le problema, ve activando-comprobando hasta econtrar al responsable.

    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    no me permite cambiar el tema. El resto lo he hecho todo y nada, sigue igual

    Si quitas la carpeta del theme que tenías activo o le cambias el nombre a la carpeta, WordPress tomará uno de los que trae predeterminados de forma automática. Prueba a ver.

    Entiendo que no tengas copias creadas, ¿pero tu hosting no crea copias automáticas? Casi todas las empresas de hosting lo ofrecen, pregúntales a ver.

    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    esto es lo que me pone al eliminar la carpeta del tema:
    La carpeta de temas «rookie» no existe.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero… ¿se ha activado otro tema? ¿ha desaparecido el problema?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿has tocado algo más? ¿has hecho copia de la carpeta del tema que tenías activo?

    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    1- no se ha activado nada, ya no entra en la web
    2- el problema persiste
    3 no he tocado nada mas
    4- no he hecho copia

    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿Qué tema usabas?
    2) Accede vía FTP y comprueba que haya algún tema más. En caso contrario, descarga WordPress, coge uno de los temas que trae y lo subes.

    HAZ COPIA DE SEGURIDAD DE CUALQUIER ARCHIVO O CARPETA QUE MODIFIQUES O ELIMINES.

    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    al intentar entrar en la web ahora, me dice esto: Back (accesskey b) Save (accesskey s) File: /htdocs/wp-config.php Status: This file has not yet been saved

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ya lo he visto.

    Accede vía FTP y comprueba que haya algún tema dentro de wp-conten/themes. Si no lo hay, descarga WordPress, coge uno de los temas que trae y lo subes.

    Ve también descargando el tema que usabas y lo guardas en en tu ordenador. No me has dicho cual usabas.

    ¿Estás seguro que solo has borrado la carpeta del tema?

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 2 meses por almendron.
    Iniciador del debate gabripf

    (@gabripf)

    rookie es el tema que usaba.
    dentro de la carpeta si hay mas temas

    si estoy seguro de solo haber borrado la carpeta del tema?he pinchado y clicado en delete. solo he hecho eso

    Si no existe el tema activo, WordPress toma automáticamente uno predeterminado, a no ser que los temas predeterminados hayan sido borrados, por eso nunca se deben borrar aunque veas por ahí algunos sitios que lo recomiendan. Haz como te dice @almendron, descarga WordPress y restaura los temas predeterminados. Yo incluso iría más allá y restauraría todos los archivos del core de WordPress.

    Y el último mensaje sobre wp-config.php ….. raro raro. La primera vez que veo algo parecido.

    Me cuesta mucho creer que esto te haya sucedido de la noche a la mañana sin haber tocado nada. Es probable que se haya hecho algo, en WordPress o en el servidor, de lo que no eres consciente. ¿Has contactado con tu proveedor de hosting?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    restauraría todos los archivos del core de WordPress.

    , es decir todos los archivos menos el wp-config.php y la carpeta «wp-content».

    En la carpeta wp-content sustituye solo la subcarpeta «themes».

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 2 meses por almendron.
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