• Resuelto azareus

    (@azareus)



    Hola a todos,

    Tengo un problema con mi web http://www.thebestwwe.ml. La página muestra un 500 Error, pero en los logs me aparecen los siguientes errores, al parecer relacionados con una carpeta temp:

    mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Unknown: open_basedir restriction in effect. File(/var/cpanel/php/sessions/ea-php56) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/thebestwwe.ml/:/tmp/) in Unknown on line 0

    Añadir que recientemente me cambié de hosting e hice la migración de esta web. Por ejemplo la carpeta cpanel en éste servidor en el que estoy no existe

    Pienso que necesito ayuda para corregir dicha ruta para que la web vuelva a estar accesible , pero no estoy seguro de que éste sea el problema por el cual impide su acceso.

    Agradezco de antemano toda ayuda.

    Un saludo

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - 1 de 15 (de 24 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Acabo de entrar a tu web y me encuentro con un redireccionamento a https. La página no carga porque la parecer está mla configurado el certificado.

    La primera pregunta es: ¿tienes el correspondiente certificado para que puedas usr el https?

    azareus

    (@azareus)

    Buenas Almendron,

    La verdad es que no entiendo porque sale redireccionamiento a https. En un primer momento tenía la web con los DNS apuntando a Cloudfare, para tener la web con certificado https.
    Pero luego de ver que no me compensaba los tiempos de carga, que aumentaron muchísimo, volví a cambiar las DNS y poner las que tengo de mi proveedor.

    Y mi proveedor no me da acceso a certificado https, sino es previo pago de 26 eur por web, cosa que no accedí.

    Te agradezco de antemano. Ojala que se pueda encontrar la solucion para este problema.

    Un saludo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Y cuando hiciste los cambios? Tal vez aún no se hayan propagado los nuevos DNS.

    Por otro lado, ¿aún tienes acceso al anterior hosting?

    azareus

    (@azareus)

    Hace más de 1 semana, no creo sea cuestión de tiempo..

    Y es la única web que me sucede esto, porque tengo otrss 10 más y sin problemas se conectan..

    Acceso al anterior Hosting me temo que no,, pero ya digo que creo debe haber otra solución..

    No me has comentado referente al error que especifico. y a lo mejor ahi está la respuesta ( pues el error me lo ha comentado mi hosting actual )

    mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Unknown: open_basedir restriction in effect. File(/var/cpanel/php/sessions/ea-php56) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/thebestwwe.ml/:/tmp/) in Unknown on line 0

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo primero de todo es eliminar esa redirección:

    1) Accede vía FTP, copia el htaccess y luego lo eliminas del servidor.
    2) Accede a la administración y actualiza los Enlaces Permanentes.
    3) Comprueba no tengas algún plugin para redireccionar como Really Simple SSL u otr parecido. Si lo tienes, lo desactivas.

    En cuanto al error, en principio no tiene nada que ver con la redirección. Vamos a ves si solucionamos primero eso y luego vemos lo otro.

    azareus

    (@azareus)

    Buenas. Ya hice todos los pasos. Te comento que no tengo ningún plugin de redireccionamiento instalado. Pero sí borré el .htaccess y una cosa sí veo raro, y es que los permalinks que me comentas me aparecen todas las opciones comenzando por https:

    https://gyazo.com/3f434ddd38941bd597fa98fe00d59e19

    Supongo que debo hacer que me envie una opción para cambiarlo a http pero no sé como cambiarlo. Espero tu amable respuesta.

    Un saludo

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses por  azareus.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses por  azareus.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ve a Ajustes > Generales y comprueba lo que tienes puesto en los campos “Dirección de WordPress (URL)” y “Dirección del sitio (URL)”. Debería tener puesto “hhtp”.

    azareus

    (@azareus)

    Genial!! Tan secillo que era!.. Ya está todo arreglado gracias a las instrucciones que me has dado. Recomiendo encarecidamente este foro, de las pocas veces que he acudido por problema siempre me habéis dado una respuesta eficaz.

    Ya podéis dar por cerrado el tema. Espero que a alguien mas le pueda servir cuando le suceda el mismo problema que a mi.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero.. ¿te funciona? A mi sale la página en blanco.

    azareus

    (@azareus)

    Muy extraño. Cuando lo hice esta mañana funcionaba. Y tienes razón en que ahora sale en blanco.

    Lo que acabo de hacer es eliminar el .htaccess. Despues poner uno genérico y otro copiado de internet. Ninguna solución funciona.

    Se te ocurre que el problema ahora pueda estar en el primer error que mencionaba?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vuelve a eliminar el htaccess y comprobamos.

    Y no recurras nunca a htaccess sacados de Internet. Para regenerarlo, basta con que vayas a Enlaces Permanentes y guardes una de las opciones.

    azareus

    (@azareus)

    Listo, ya he eliminado el .htaccess . La verdad es que el que venía usando lo tengo actualmente en 14 dominios más, y funcionan las webs me sin problemas.

    Te comento como nota, que me he dado cuenta ahora, que mi wordpress comienza en https, cuando ya eliminé en los ajustes el https:

    https://gyazo.com/80bba0891b9a1a25f111c96a1ca53e42

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vacía la cache de tu navegador y entra con escribiendo http.

    azareus

    (@azareus)

    He limpiado la cache del navegador pero mi web http://www.thebestwwe.ml sigue apareciendo en blanco. Tu la ves bien?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Sugue en blanco 🙁

    1) ¿Puedes entrar en la administración? http://thebestwwe.ml/wp-login.php

    2) Ponte en contacto con el soporte de tu hosting. A ver qué te dicen ellos.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses por  almendron.
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