• Resuelto azareus

    (@azareus)



    Hola a todos,

    Tengo un problema con mi web http://www.thebestwwe.ml. La página muestra un 500 Error, pero en los logs me aparecen los siguientes errores, al parecer relacionados con una carpeta temp:

    mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Unknown: open_basedir restriction in effect. File(/var/cpanel/php/sessions/ea-php56) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/thebestwwe.ml/:/tmp/) in Unknown on line 0

    Añadir que recientemente me cambié de hosting e hice la migración de esta web. Por ejemplo la carpeta cpanel en éste servidor en el que estoy no existe

    Pienso que necesito ayuda para corregir dicha ruta para que la web vuelva a estar accesible , pero no estoy seguro de que éste sea el problema por el cual impide su acceso.

    Agradezco de antemano toda ayuda.

    Un saludo

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 9 respuestas - 16 de 24 (de 24 total)
  • azareus

    (@azareus)

    Sí puedo entrar en wordpress.

    Y en mi hosting lo que me responden es:

    La página muestra un 500 Error, al parecer relacionados con una carpeta temp:

    mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Unknown: open_basedir restriction in effect. File(/var/cpanel/php/sessions/ea-php56) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/thebestwwe.ml/:/tmp/) in Unknown on line 0

    Es lo único que me dicen. Y me temo que no tengo idea de cómo solucionarlo..

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ese error es debido a un problema de configuración de open_basedir y PHP. Quien mejor te lo puede solucionar es el soporte de tu hosting.

    Echa un vistazo a https://www.templatemonster.com/help/es/open_basedir-restriction-in-effect-filex-is-not-within-the-allowed-paths-y.html para entenderlo.

    azareus

    (@azareus)

    La respuesta tajante ( y cortante ), del soporte del hosting:

    “No es cuestión de modificar el open_basedir, si no de que configure su instalación para que use las carpetas correctas, las que está intentando usar no existen.”

    Vamos que sigo sin entender cómo arreglar la web.

    azareus

    (@azareus)

    Actualizo. Acabo de eliminar algunos plugins como el Autoptimize. Y también he comparado los archivos de mis otras webs. Y he concluído en eliminar tambien php-ini, y la carpeta well-known, ya que ninguna de éstas dos aparecia en las otras webs.

    Y la web ha vuelto a funcionar.! Si accedo en el navegador normal. Pero si accedo mediante incógnito, me aparece la web echa un desastre.

    Cómo la ves tu?

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses por  azareus.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues que te digan donde se pueden configurar. Tal vez en el panel de administrador de tu hosting tengas esa opción.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    La veo rara.

    1) Desactiva todos los plugins
    2) Cambia de tema. Activa uno de los que trae por defecto WordPress
    3) Comprueba

    azareus

    (@azareus)

    Perdona por repetir mi mensaje ( lo escribí pocos segundos antes de tu respuesta y no se si viste )

    Actualizo. Acabo de eliminar algunos plugins como el Autoptimize. Y también he comparado los archivos de mis otras webs. Y he concluído en eliminar tambien php-ini, y la carpeta well-known, ya que ninguna de éstas dos aparecia en las otras webs.

    Y la web ha vuelto a funcionar.! Si accedo en el navegador normal. Pero si accedo mediante incógnito, me aparece la web echa un desastre.

    Cómo la ves tu?

    Nota: Ya estoy pensando en eliminar mi wordpress y volver a instalarlo de nuevo. Si no hay solucion. Va a ser la unica manera, pero espero tu respuesta a ver si no.

    azareus

    (@azareus)

    Tan sencillo era decir simplemente lo que tú me dijiste.

    Problema creo que se puede decir ahora sí, SOLUCIONADO.

    Cómo se arregla? Tan sencillo como eliminando el tema, y volverlo a instalar.

    Tiempo en solucionarse: Menos de 1 Min.

    Muchas gracias por tu ayuda y la paciencia.. Si vuelvo a tener algún problema, ten por seguro que recurriré a vuestro foro.

    Saludos

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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