Soporte » WordPress Avanzado » Mi web no registra los eventos de Analytics

  • Buenas tardes.

    Os comento. Necesito crear eventos para Analytics en mi web, pero no los registra, a pesar de haber probado varias códigos. He creado una página de ejemplo para testear.

    El enlace que he creado es el siguiente:

    Enlace de prueba

    Si miro en la Console de Google, me muestra el siguiente error:

    Uncaught ReferenceError: _gaq is not defined
        at HTMLAnchorElement.onclick ((index):186)

    Estoy usando las últimas versiones de WordPress y Google Analytics Dashboard for WP (GADWP).

    Os adjunto una captura de pantalla de cómo lo tengo configurado en Analytics.

    https://www.dropbox.com/s/wvro2z8lafzpckq/Gogole%20Analytics.jpg?dl=0

    Yo ya me estoy planteando que, o bien sea problema del plugin, o bien del código que estoy usando. Y este es el motivo de publicarlo aquí, porque no tenía claro del todo que deba ir al soporte del plugin.

    Espero que haya alguien que me pueda ayudar.

    Gracias. Un saludo.

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 3 meses por Fernando Tellado. Razón: Etiquetado del código

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 13 respuestas - de la 1 a la 13 (de un total de 13)
  • Hola @zelarra,

    Efectivamente, parece ser un problema del plugin, así que te recomiendo que piubliques tu pregunta en su foro específico, donde el autor del plugin u otros usuarios que lo usan podrán ayudarte: https://wordpress.org/support/plugin/google-analytics-dashboard-for-wp

    Suerte!

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    Muchas gracias, Rocío. Un saludo.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    El plugin solo registra, en principio, el código de seguimiento estándar. Si quieres hacer seguimiento de eventos puedes probar en su página de ajustes Google Analytics > Código de seguimiento > Seguimiento de eventos, y ahí activar todos los posibles eventos que registres y comprobar si Analytics los reconoce.

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    Hola, Fernando. Muchas gracias por la respuesta.

    He probado a activar todas esas opciones. De hecho, este fin de semana he estado haciendo pruebas con ellas activadas. Tanto yo, en navegación privada; como dos amigas, en distintos puntos del país, hemos estado haciendo clic en los botones donde tenía el código, y Analytics no se ha dignado ni a darnos las gracias.

    Los únicos eventos que han aparecido este fin de semana ha sido de scroll, del plugin TOC+ y de enviar un formulario de contacto. Pero no los personalizados míos.

    Por eso ha sido de preguntar. Porque no veía más opciones en el plugin que activar, ni he encontrado información que me pueda ayudar (ni en español ni en inglés), ni en otros foros de soporte.

    Es más, me estoy planteando cambiar de plugin si el soporte del plugin que uso no me dan una respuesta satisfactoria. El problema es que no sé cuál poner.

    En fin, como te decia al principio, mil gracias por las palabras y el tiempo dedicado.

    Un saludo.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Vaya, pues suerte. Si te dan alguna respuesta avísanos para tenerla por aquí para los que busquen en español 😉

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    ESo siempre. En cuanto tenga una solución, la cuenta por aquí.

    Una pregunta, ya que estás por aquí. ¿Algún otro plugin que recomiendes para introducir el código de seguimiento de Analytics?

    ¡Gracias!

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    La verdad es que no, antiguamente Monster Insights molaba pero ahora la mayoría de las cosas hay que pasar por la versión pro para tener lo mismo que con el GADWP.

    La otra opción es meter el código de seguimiento en el tema y arreando.

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    Acabo de probar en otra página, con otro tema distinto, por ir descartando. En la web original el tema que uso es Avada. En la que acabo de probar es Genesis. Y da el mismo error.

    Mañana probaré a montar un WordPress pelado y mondado, y probaré.

    Os mantengo informados.

    Muchas gracias.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Gracias a ti 😉

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    Buenos días.

    He probado a desactivar el plugin, hacer clic en el enlace y observar en la Consola de Google si manda la información, y sigue dando el mismo error:

    Uncaught ReferenceError: _gaq is not defined
    at HTMLAnchorElement.onclick ((index):186)

    Así que el fallo está en el código que utilizo.

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    Buenas tardes. Me acaban de responder del soporte del plugin. Ya está arreglado. Os dejo lo que me han dicho.

    Hi There,

    You may wish to try the following code:

    onclick=»ga(‘send’, ‘event’, ‘category’, ‘action’, ‘label’, ‘value’);»

    For something like:

    Enlace de prueba

    Thanks!

    -Jay

    Saludos!!!

    Iniciador del debate Diego Barrales

    (@zelarra)

    <a href=”https://energanova.es/estudio-gratuito/” onclick="ga('send', 'event', 'Boton', 'Clic', 'Prueba', '0' );">Enlace de prueba</a>

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Genial, me alegro. Gracias por compartirlo 😉

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