Soporte » Guías – Resolución de problemas » Mi website no es visitable!! :(

  • Buenas!

    Hace dos o tres días que no entré en mi web, y hoy veo que sólo aparece el header. Algunas páginas no se pueden visitar, y en wp-admin me aparece error 500.

    Mi web es http://astroemporda.net/

    He contactado con el servicio de hosting y me dicen que «We are also getting same page on your site which you provided in screen attachment but this issue is of your index page coding or index page setting, its not server related issue. Kindly request to you, if you do any changes then revert all changes and check your suite. We have also found that your Cpanel is working fine without any issue and your ip is already allowed on the server»

    Puede acceder al panel de control del servicio de hosting y al FTP, pero no se que hacer. Actualizé la semana pasada a 3.5.2.

    Alguien me puede ayudar?

    Muchas gracias!!

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  • Conéctate a la base de datos, ve a la tabla options y allí haz una búsqueda de «active_plugins». Tendrás que borrar el que te está tirando la web abajo.
    Te dejo un video de youtube

    Iniciador del debate etiqi

    (@etiqi)

    Hola!

    He desactivado todos los plugins a través del FTP cambiándoles el nombre a las carpetas, y ahora si aparece la web y todos sus apartados, pero sigo sin poder acceder al wp-admin.

    Alguna otra idea?

    Gracias

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