Soporte » Guías – Resolución de problemas » Mis usuarios no pueden restablecer las contraseñas

  • Resuelto siyune

    (@siyune)


    Hola buenas tardes a todos.

    He abierto este tema por que tengo un problema que me esta volviendo loco y es el siguiente.

    Recientemente he creado una pagina web usando wordpress y mis usuarios no pueden restablecer las contraseñas ya que cuando ingresan su correo electrónico les sale este mensaje.

    The e-mail could not be sent.
    Possible reason: your host may have disabled the mail() function…

    Y luego por correo recibo los siguientes mensajes de error.

    A message that you sent was rejected by the local scanning code that
    checks incoming messages on this system. The following error was given:

    This message was classified as SPAM and may not be delivered

    —— This is a copy of your message, including all the headers. ——

    Osea que nunca reciben los correos por que no se que ocurre, he intentado todo antes de recurrir aquí incluso instalando esta clase de plugin WP Mail SMTP para configurar el correo y desde el plugin funciona envía los correos, eso si solo desde el plugin por que directamente desde mi web los correos se siguen bloqueando y saliendo los mismos mensajes, esos plugin no me sirven.

    Por favor alguien sabe como solucionar este problema?

Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Hola Siyune,

    Podrías probar con un plugin como https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp que te permite utilizar un servidor externo de SMTP.

    Hay muchos proveedores de Servidores SMTP incluso con packs gratuitos hasta cierto nº de emails.

    Espero que te sea de ayuda,

    Javier.

    Muchas gracias por tu ayuda.

    Ya los he probado yo creo que todos y desde los plugins envía los correos sin problema no detecta ningún error en los logs, pero desde la web sigue teniendo los mismos errores los correos nunca llegan a sus destinatarios algo los esta bloqueando o no se que ocurre, incluso he probado subiendo un archivo mail php al host para probar si enviaba y si los envía.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.

    Sabéis lo que mas me fastidia de todo esto es que recibo mas de 80 correos en mi hotmail de SPAM diarios y esos no los bloquean no van a bloquear los de mi web que es correo legitimo y no puedo ni enviar ni recibir un solo correo de mis usuarios por que según ellos es SPAM y los bloquean todos jajajaja, quien invento ese sistema merece un monumento.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.

    Creo que ya se donde esta el problema revisando las cabeceras de los mensajes bloqueados por spam hay lo siguiente.

    id dfgfgf
    for demo@hotmail.com; Thu, 15 Sep 2016 19:51:58 +0100
    To: demo@hotmail.com

    El remitente del mensaje que debería tener mi correo es la misma del que debería recibirlo eso esta mal no?

    Si esta mal eso alguien sabe donde puedo corregir ese error y como?

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.

    Hola Siyune,

    El tema del SPAM afectan bastantes cosas, puedes utilizar esta aplicación online para ver como te valoran los mails https://www.mail-tester.com

    Otra cosa, no es muy recomendable mandar emails con tu servidor del hosting, puede ya estar marcado como SPAM el servidor y no habrá manera.

    El plugin que te he indicado arriba reconfigurar la función PHP, con lo que los emails de notificaciones y de WordPress se deberían enviar por el SMTP que indiques.

    Otra cosa es que para tener buena reputación deberías tener un email de dominio propio, y que en los DNS pudieses indicar por SPF los servidores SMTP del servicio, esto hace que los servidores antispam te apliquen mejor nota.

    Espero que te ayude,

    Javier.

    Gracias por tu ayuda

    Tengo dominio propio igual que el correo electrónico y tengo acceso a todas esas herramientas ya he intentado eso todo que comentas pero sigue sin funcionar, he echo una prueba si mi ip de mi host estaba en alguna lista de spam y salian todas en verde esta limpio, antes recibían por email el enlace para restablecer las contraseñas mis usuarios y de un día para otro ya no lo hace, yo creo que hay mal algo configurado lo que no se es donde por que realmente ese bloqueo no se de donde procede.

    Se supone que los correos los debería enviar wordpress de una dirección a mi host y mi host reenviarlos no? es que no se como va el tema XD, de todas formas he visto muchísima gente en foros ingleses con este problema, pero ninguna solución.

    He entrado en el enlace que dices para comprobar la nota de mis correos y he sacado un 9/10 osea que para ellos no es SPAM y el correo esta autentificado, pero si mis usuarios intentan restablecer la contraseña al poner su e-mail les sigue apareciendo este mensaje.

    The e-mail could not be sent.
    Possible reason: your host may have disabled the mail() function…

    Y luego por correo recibo el siguiente mensaje de que se bloquea por que es SPAM.

    A message that you sent was rejected by the local scanning code that
    checks incoming messages on this system. The following error was given:

    This message was classified as SPAM and may not be delivered

    —— This is a copy of your message, including all the headers. ——

    Yo creo que hay algo mal configurado en algún archivo de wordpress lo que no se es donde.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.

    Bueno después de muchos quebraderos de cabeza he decido llamar a mi proveedor de servicios hosting comentándole el problema y me han dado la solución y una explicación de por que pasa esto la dejo aquí por si alguno le pasa los mismo.

    El culpable es el hosting como me reconocieron y lo hacen por que hay gente que abusa del sistema aunque yo no lo haga hay muchos que si y es un sistema de seguridad que tienen ellos para evitar el SPAM, el sistema cuando detecta que se realizan muchas peticiones de envió de mails los bloquea y es algo que no pueden quitar ya que si no les perjudicaría ya que sus ip entrarían en listas negras de SPAM, para eso me ha dado una solución y me dijo que instalara el SinGrid que tiene un plugin en wordpress y es el único que por fin me ha funcionado por que he probado muchísimos y ninguno me funcionaba y por fin mis usuarios pueden restablecer las contraseñas.

    Gracias a todos por a ayuda y espero que si alguien mas le pase este problema se le solucione con esto.

    Saludos a todos.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por siyune.
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