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  • edloficinatecnica

    (@edloficinatecnica)


    Hola!

    Tenemos problemas con nuestro wordpress y somos incapaces de solucionarlo, si alguien puede ayudarnos estaremos muy agradecidos.

    Os cuento:

    Estamos usando wordpress con la template «Big Format» y, entre otros, el plugin «slideshow gallery» de Tribulant software para el portfolio. Cada vez que intentamos entrar en un ítem del portfolio para modificar las fotografías se nos queda colgado, con un mensaje de fondo de conexión perdida, así que nos imposibilita modificarlos. Hemos intentado crear nuevos ítems y esconder los que tenemos, pero cuando intentamos vincular las fotofrafias «slides» con la página «Home» (en esta página van rodando las slides principales de cada item del portfolio) también se nos cuelga con el mismo mensaje de conexión perdida.

    Espero haberme explicado,
    gracias de antemano.

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  • Hola edloficinatecnica,

    Muy probablemente esto se deba a la configuración del hosting y a los tiempos que tienen configurados para el timeout de las conexiones, es decir, el tiempo que tienes para subir un archivo.

    Otra cosa que puede que esté pasando es que las imágenes que están subiendo están muy pesadas y por eso no logra subirlas.

    Les recomiendo dos cosas:

    1. Contacten con su proveedor de hosting y expliquenles el problema.

    2. Compriman o disminuyan de tamaño las imágenes, pueden hacerlo con el editor de imágenes y para comprimirlas con:

    http://compressjpeg.com
    http://compresspng.com

    Espero que les sirva
    Camilo

    Iniciador del debate edloficinatecnica

    (@edloficinatecnica)

    Hola Camilo,

    muchas gracias por tu respuesta.

    El problema del hosting no se nos había ocurrido, lo probaremos. En cuanto al tamaño de las imágenes si que está todo correcto, tal y como nos lo pide la web.

    Creemos que el problema es del Theme, intentaremos descargarnos la última versión de nuevo y reinstalarlo, veremos si lo conseguimos.

    Muchas gracias,
    Un saludo

    Iniciador del debate edloficinatecnica

    (@edloficinatecnica)

    Hola de nuevo Camilo,

    he probado lo que comentas del hosting y el error sigue igual, seguiré buscando el problema.

    Gracias,
    Un saludo

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