Modo de recuperacion wordpress

Hola!

Ayer actualicé todos los pluguins y quise actualizar también la versión del wordpress, y mi página web me dio un error critico, puedo entrar en el Admin, pero está instalado el tema, sin ningún pluguin (incluido woocommerce con todos los artículos borrados) y el tema está desconfigurado completamente, wordpress me envió un email para poder hacer «recuperación especial» pero el enlace
https://esmoga.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=hwagtK1FnnUkw7IER0zQYz&rm_key=dB5CMwYOG6oEohyRLgvnTS

no me lo hace bien, he llamado a quienes tenemos nuestro Hosting contratado para hacer una restauración de la copia de seguridad del día de antes y no les deja hacerlo, me dicen que puede ser problema de algún pluguin pero lo tengo desinstalado todo.

Mis conocimientos son básicos, alguien puede ayudarme? gracias

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]