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  • Resuelto ecovender

    (@ecovender)



    Hola amigos del woocomerce tengo un grave problema con mi web de ventas y necesitó asistencia.
    Ya es urgente, tengo esta web de ventas por internet y el problema me acucia, pues en estas fiestas pretendía subir productos a mi web y no me deja el sistema.
    Necesito ayuda ya aunque sea remota.
    Problema solo tengo uno pero muy grave.
    No me deja subir la imagen principal del producto.
    Las fotos que he subido en el tiempo están, me deja subir nuevas, me deja editar, hacer el seo, poner imagenes en la galera también. (Donde pones mas de una).
    Lo que no me deja de ninguna de las maneras es establecer la imagen principal del producto, con lo cual la foto de la página donde vendo los productos sale rota. (no tiene imagen).
    cuando pongo la imagen principal no hace ni dice nada más que la selecciona y la doy a establecer imagen principal y no la pone en la caja, ningun mensage de error.
    Es muy frustrante y encima en navidad que es cuando puedo vender algo más…..

    • Este debate fue modificado hace 10 meses por  Fernando Tellado. Razón: Movido al foro adecuado

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - 1 de 15 (de 36 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Acabo de entrar a tu sitio y me he ido a https://ecovender.com/producto/vestido-mujer-cuadros-maya-en-ecovender-com/

    Allí me sale una imagen a la izquierda con posibilidad de hacerla más grande, y hacia la derecha la descripción del producto, etc.

    Y así en todas las que he mirado.

    ¿Dónde no se ve la imagen?

    ecovender

    (@ecovender)

    Hola almendron, todo ocurre en la parte de la edición de worlpress donde el administrador, editó las cosas para subir a la pagins y solo falla la de la imagen principal del producto.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero… ¿después aparece la imagen en la página cuando publicas? Quiero decir: ¿el visitante ve la imagen y el problema es solo a nivel de administración?

    En cualquier caso, prueba a desactivar el plugin “Responsive Lightbox by dFactory” y las opciones de JetPack relacionadas con las imágenes.

    ecovender

    (@ecovender)

    Hoka de nuevo y un millón de gracias almendron por tu interes.
    Te cuento ya no puedo publicar por que no sale la imagen del producto aparece como rota, lo demás inclunido seo es correcto.
    Pero sin la imagen no puedo publicar queda muy simple y no es cuestión.
    Ya e desactivado todos los plugins uno por uno y varios a la vez.
    No octeto resultados positivos.
    Es desesperante.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Podrías publicar una solo y luego pasar la URL? Es que así tal vez podamos ver algo.

    Y otra cosa: activa el debug de WP a ver si salta alguna información que nos pueda guiar: https://codex.wordpress.org/es:Depurar_en_WordPress
    Con define('WP_DEBUG', true); es suficiente.

    IMPORTANTE: haz primero una copia de seguridad del archivo wp-config.php.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Por cierto ¿desde cuándo se produce el error?

    ecovender

    (@ecovender)

    Hola desde hace dos dias.
    Voy a publicar y te paso el enlace.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿y has actualizado algún plugin? ¿JetPack por ejemplo?

    ecovender

    (@ecovender)

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De todas formas, echa un vistazo a los módulos activos de JetPack y desactiva todos los que no utilices: https://ayudawp.com/mostrar-los-modulos-ocultos-jetpack/

    ecovender

    (@ecovender)

    Todo está actualizado.
    Ahora acabo de ver en la galería de subido a administrador donde estan las imagenes que aparece una seleccionada al entrar y esta como rota, entre tres veces y siempre esta seleccionada y rota. Sabes como si se hubiese quedado mal subida.
    Me acabo de dar cuenta.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero indica la URL pública.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ya tengo la URL: https://ecovender.com/producto/prueba-ecovender-com/

    Por algún motivo, no sube la imagen.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Borra las imágenes que aparezcan rotas en en Medios. Luego, también desde Medios, sube la imagen para el producto de prueba que acabas de publicar. Finalmente, intenta asignar esa imagen al mencionado producto.

    ecovender

    (@ecovender)

    hola es una sola imagen y no es que aparezca rota como tal, aparece como sin subir esta en blanco y no permite el borrado. Cuando espero y termina de cargar la galería desaparece sin más, me deja elegir otra foto sin problemas pero no la sube al web ni a la caja.
    Es desesperante.

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