No accedo a mi entorno administrador

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 2 meses

    Lo de la redirección es lo normal ya que intentas acceder a la administración y para eso es necesario primero cumplimentar usuario y contraseña.

    Accede a https://asen-apps.com/web/wp-login.php e intenta entrar. Si no lo consigues, accede a https://asen-apps.com/web/my-account/lost-password/ e intenta recuperar la contraseña.

    Fíjate que estoy poniendo «htpps» porque compruebo que lo tienes activo.

    Debes hablar con el soporte técnico de tu hosting para que te digan como puedes hacer una redirección de forma que cualquier visitante que entre con «http» se le redirija a «https».

    Iniciador del debate asenapps

    (@asenapps)

    hace 3 años, 2 meses

    Muchas gracias por la respuesta.
    He intentado acceder a https://asen-apps.com/web/wp-login.php y no he podido. No me indica si el usuario o la contraseña son erróneas. Limpia los campos y no accede.
    He accedido a https://asen-apps.com/web/my-account/lost-password/ para cambiar la contraseña. Me dice que me enviará un email para restaurar mi contraseña pero no recibo nada. He hecho el proceso dos veces y no he tenido respuesta.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 2 meses

    ¿Has cambiado en la base de datos la dirección de correo? Compruebalo.

    Iniciador del debate asenapps

    (@asenapps)

    hace 3 años, 2 meses

    He cambiado la dirección de correo en la base de datos. He regenerado la contraseña pero sigo sin poder acceder.

    Muchas gracias.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 2 meses

    En primer lugar, decirte que me confundí al preguntarte si habías cambiado la dirección de correo en la base de datos. Era para otro debate.

    Haz lo siguiente:

    1) Accede al panel de control de tu hosting y desde aquí entra a la base de datos.

    2) Localiza la tabla xx_users (donde «xx» suele ser «wp») y mira en esa tabla cuál es la dirección de correo asociado a tu usuario.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 2 meses por almendron.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 2 meses por almendron.
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