Soporte » Guías – Resolución de problemas » No aparece la caja de comentarios

  • ¡Hola!
    Os comento mi problema a ver si alguien tiene una posible idea o solución por donde pueda probar.
    En el blog de esta web no aparecen los comentarios, ni sus respectivas cajas de formulario en cada entrada. He modificado los ajustes, activado los comentarios en cada entrada de forma individual y nada… Todo en la web funciona de maravilla, e incluso había probado a eliminar todo el CSS Adicional por si ocultaba el Div de alguna forma.

    ¿A aguien se le ocurre otra forma por la que han dejado de aparecer?

    ¡Mil gracias por adelantado!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Estás usando una versión desactualizadas del tema, y por lo tanto también de los plugins, por lo que es posible que esa sea la causa. Puedes cambiar el tema por uno de los que instala WordPress por defecto, uno de los Twenty, y ver si te aparecen los comentarios. Si no se resuelve, desactiva todos los plugins y revisa nuevamente. Si usando uno de los temas por defecto y desactivando los plugins no te aparecen los comentarios tienes un problema de configuración. Cuando lo tengas resuelto con un tema por defecto, por ejemplo el Twenty Twenty, cambia al tema que tienes instalado ahora mismo y mira se se resolvió.

    Poco más podemos decirte al respecto aparte de que actualices todo a las últimas versiones puesto que el tema que usas, Vincent Eight, es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Vincent Eight | Responsive Multipurpose WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    ¡Buenos días Jose Luis!
    Perfecto no hay problema, intentaré solucionarlo desde el soporte del tema.

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