No carga logo ni fotos de atributos

  • Resuelto iv2021

    (@iv2021)


    hace 5 años, 8 meses

    Buenas tardes,

    Parece ser que nadie sabe cómo ayudarnos con un tema un tanto extraño. Lo ha revisado ya mucha gente y no saben.

    Una tienda hecha en Woocommerce lleva tiempo con dos fallos (que sepamos) las fotos de los tapizados de los productos, así como el logo, solamente se visualizan en la versión móvil, no en ordenadores.

    Lo más raro es que he hemos restaurado una copia de seguridad de hace 4 años (la única que se tenía) de cuando todo funcionaba correctamente y no ha cambiado nada, siguen los errores.

    (En la versión móvil sí funciona)

    Parece ser que hubo un hackeo en mayo de 2020.

    No sabemos más.

    Creo que hemos probado todo lo típico, actualizaciones, otras versiones php, desactivar plugin a plugin, y lo que os comentaba de restaurar la copia…

    ¿Algún experto que pueda ayudar?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 5 años, 8 meses

    Pues yo veo perfectamente todo en escritorio, con Chrome, Firefox y Safari.

    Lo que no tienes en la tienda es certificado SSL, pero aparte de eso el resto lo veo sin problema

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 5 años, 8 meses

    En relación a lo que comenta @fernandot sobre el certificado SSL, debo decirte que lo tienes instalado pero es como si no lo tuvieses por dos motivos:

    1) No hay redireccionamiento activo de http a https. Por tanto, los visitantes que entran con http no redireccionan de forma automática a https.

    2) Te faltan por cambiar algunas URL,s internas.

    Puedes usar https://es.wordpress.org/plugins/better-search-replace/ para hacerlo.

    Busca http://www.sillontantra.es

    y sustituye por https://www.sillontantra.es/

    Iniciador del debate iv2021

    (@iv2021)

    hace 5 años, 8 meses

    Sí, muchas gracias por la información del SSL.

    En cuanto al otro problema parece ser que es algo del tema, hasta que actualicemos o cambiemos tema, nos lo han solucionado temporalmente.

    Gracias a los dos.

    Iniciador del debate iv2021

    (@iv2021)

    hace 5 años, 8 meses

    Por fa, ocultadme el dominio de la Web.

    Gracias de nuevo @almendron y @fernandot

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