No cargan las widgets ni las plantillas de tienda

  • bisoles

    (@bisoles)


    hace 3 años, 4 meses

    Hola buenas, a ver si me pueden ayudar, sería de agradecer.

    Estoy creando la página web de mi empresa en WordPress, con ayuda de Elementor Pro y para que quede mejor he comprado kits de plantillas Envato Elements ya que no soy un experto en crear páginas webs y entonces con ayuda de las plantillas me ha ido muy bien.
    No ha habido problemas en las páginas que he ido creando, me limitaba a sustituir el texto de las plantillas y las imágenes, también a añadir widgets a mi gusto.
    El problema viene cuando intento añadir una plantilla de tienda o producto, esta no carga, pasa igual con las widgets. Tengo instalado el tema Twenty Seventeen así que no creo que sea problema de tema, también he desactivado todos los plugins excepto Elementor Pro y tampoco cargan así, por lo que no creo que sea problema de tener un plugin que me esté impidiendo poner esas widgets. Tambien tengo WordPress y los Plugins actualizados ¿A alguien le ha pasado? Probablemente sea una tontería pero estoy parado por esto y si me ayudais sería de agradecer. Dejo un video que le mandé a un amigo para daros una mejor explicación: https://www.youtube.com/watch?v=WFGF5lCeSBc
    Un saludo.
    Gracias

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 4 meses

    Hola @bisoles

    Si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    https://elementor.com/support/

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabrían porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigen a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

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