Soporte » Instalación – Actualizaciones » No encuentro la ruta de Back End

Viendo 13 respuestas - de la 1 a la 13 (de un total de 13)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has intentado entrar por https://alcabogados.es/wp-login.php ?

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Muchas gracias Almendron, lo intenté pero es raro no me reconoce la clave, ni el usuario y tampoco el correo de administración.
    ¿No hay alguna forma de entrar al CMS vía FTP?

    Gracias por tu ayuda

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vía FTP no se puede.

    Accede la base de datos a través del panel de control del hosting y localiza la tabla xx_users (xx es un prefijo que varía). Allí podrás ver los usuarios (user_nicaname) con acceso y la dirección de correo asociada (user_email).

    No toques nada. Solo toma nota del usuario y la dirección de correo. Intenta entrar con el primero y la clave correspondiente. Si no pudieras, usa la dirección de correo para recuperar la contraseña.

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Almendron muchísimas gracias, lo hice, me reconoció el usuario y la contraseña pero cuando la introduzco me sale mensaje de que la página no está funcionando, da la impresión que el backend no funciona o que tiene algu a redirección que no funciona.
    Se te ocurre algo más qué más podría hacer?

    Gracias de nuevo

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Cuál es exactamente el mensaje de error que te da?

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Error 500

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Eso puede deberse a mil motivos…

    Haz lo siguiente: localiza el archivo .htaccess (vía FTP), haz una copia y luego lo borras. Intenta entrar después.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Por otro lado, veo que estás usando la versión 4.7.21 de WP y la versión actual es la 5.8.1. Muy antigua la versión que estás usando.

    Después, veo que tienes instalado el plugin https://wordpress.org/plugins/captcha/ que fue cerrado por razones de seguridad en ¡¡¡¡ 2017 !!!!

    Accede vía FTP y busca en «wp-content/plugins» la carpeta de ese plugin y la borras.

    Después, localiza el archivo .htaccess (vía FTP), haz una copia y luego lo borras. Intenta entrar después.

    Finalmente, intenta entrar.

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Muchas gracias Almendrón, lo haré. A ver si con eso logro acceder al CMS.
    te voy contando.
    Un saludo

    Guille

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    Funcionó!!!!
    Borre captcha y ya puede acceder!!
    Muchísimas gracias!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has llegado a borrar el .htaccess? Si es así, ve a Ajustes > Enlaces Permanentes y vuelve a guardar la opción que quieras usar.

    Iniciador del debate guilllemes

    (@guilllemes)

    No, no llegué a borrar el .htaccess
    Muchísimas gracias de nuevo.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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