Muchas gracias Almendron, lo intenté pero es raro no me reconoce la clave, ni el usuario y tampoco el correo de administración.
¿No hay alguna forma de entrar al CMS vía FTP?
Gracias por tu ayuda
Vía FTP no se puede.
Accede la base de datos a través del panel de control del hosting y localiza la tabla xx_users (xx es un prefijo que varía). Allí podrás ver los usuarios (user_nicaname) con acceso y la dirección de correo asociada (user_email).
No toques nada. Solo toma nota del usuario y la dirección de correo. Intenta entrar con el primero y la clave correspondiente. Si no pudieras, usa la dirección de correo para recuperar la contraseña.
Almendron muchísimas gracias, lo hice, me reconoció el usuario y la contraseña pero cuando la introduzco me sale mensaje de que la página no está funcionando, da la impresión que el backend no funciona o que tiene algu a redirección que no funciona.
Se te ocurre algo más qué más podría hacer?
Gracias de nuevo
¿Cuál es exactamente el mensaje de error que te da?
Eso puede deberse a mil motivos…
Haz lo siguiente: localiza el archivo .htaccess (vía FTP), haz una copia y luego lo borras. Intenta entrar después.
Por otro lado, veo que estás usando la versión 4.7.21 de WP y la versión actual es la 5.8.1. Muy antigua la versión que estás usando.
Después, veo que tienes instalado el plugin https://wordpress.org/plugins/captcha/ que fue cerrado por razones de seguridad en ¡¡¡¡ 2017 !!!!
Accede vía FTP y busca en «wp-content/plugins» la carpeta de ese plugin y la borras.
Después, localiza el archivo .htaccess (vía FTP), haz una copia y luego lo borras. Intenta entrar después.
Finalmente, intenta entrar.
Muchas gracias Almendrón, lo haré. A ver si con eso logro acceder al CMS.
te voy contando.
Un saludo
Guille
Funcionó!!!!
Borre captcha y ya puede acceder!!
Muchísimas gracias!
¿Has llegado a borrar el .htaccess? Si es así, ve a Ajustes > Enlaces Permanentes y vuelve a guardar la opción que quieras usar.
No, no llegué a borrar el .htaccess
Muchísimas gracias de nuevo.
