Soporte » Instalación – Actualizaciones » No es posible acceder al administrador del sitio

  • Resuelto euxhn

    (@euxhn)


    Hola:

    Tengo un problema en mi sitio web: http://www.ajedrezmostoles.com y consiste en que de repente, hace 3 días, no es posible entrar con los usuarios, de cualquier tipo y tampoco registrarse. La página se ve perfectamente. el error que sale al tratar de entrar, tanto pinchando en «registrarse», «acceder» o poner directamente http://www.ajedrezmostoles/wp-admin/:

    No se puede conectar
    Firefox no puede establecer una conexión con el servidor en 127.0.0.1.

    Esto pasa con cualquier navegador

    He mirado en phpmy admin y veo que hay una referencia a otra dirección ip:

    Servidor web

    cpsrvd 11.38.1.15
    Versión del cliente de base de datos: libmysql – 5.0.96
    extensión PHP: mysql Documentación

    ¿Me puede ayudar alguien a resolver el problema? De verdad, lo agradecería muchísimo. Por cierto, el hosting está en Midphase
    Gracias anticipadas y un saludo para todos.

Viendo 9 respuestas - de la 1 a la 9 (de un total de 9)
  • Hmmm.

    Me da la impresion de que te hackearon tu website y estan redireccionando algunas paginas.

    Lo tienes instalado localmente en tu pc?

    Yo empezaría por restaurar un backup con la fecha de la última vez que te funciono.

    zp
    http://www.paginas.in

    Iniciador del debate euxhn

    (@euxhn)

    Gracias por la contestación ZP!

    He intentado subir un respaldo que tenía más o menos reciente (a través de simple back up) pero está lleno de virus.

    Voy a ver si en el hosting pudieran tener alguna copia de seguridad, anterior al 19 de julio, que creo fue cuando sufrí el ataque.

    Gracias por la atención, y si se os ocurre algo más, pues será bienvenido.

    Saludos a todos.

    Iniciador del debate euxhn

    (@euxhn)

    bueno, una cosa curiosa.

    El problema sigue, pero el otro administrado de la página, mira por dónde, entra directamente como administrador sin poner clave ni nada por el estilo!

    Lo mismo podemos arreglar algo, con esa entrada que tenemos, no me explico porqué la tenemos, pero es así.

    Saludos a todos.

    Hola,

    He leído detenidamente el caso y las contestaciones, creo que por esta razón yo tampoco puedo entrar a mi blog. http://antesdeahora.com

    Puse lo que me sucedía en un problema ya resuelto y no obtengo respuesta (torpe que es una)

    Me comenzó a fallar cuando actualicé la versión de wordpress.org el otro día y a la vez, quise cambiar desde la pestaña EDITOR algo puesto que tengo el tema Canvas pero las posibilidades para escribir eran básicas.

    Además un día me encontré con un correo ¡que no era el mío! y pensé que alguien estaba utilizando mi escritorio.

    He intentado solucionarlo desde Hostgator pero no sé. Prometo que llevo unos días tratando de solucionarlo por mi cuenta pero no encuentro cómo hacerlo bien.

    He buscado qué hacer cuando te aparece que no tienes permiso para acceder a tu propio blog pero me resulta imposible dar con el error una vez que estoy en el panel.

    Gracias por adelantado y perdón si no era aquí tampoco donde debía dejar el mensaje.

    Hola,

    Tu website dejo de funcionar cuando lo actualizaste?

    Por lo que veo en tu website, parece que los enlaces (links) no estan funcionando debidamente, habría que identificar por que los enlaces no funcionan. Puede ser un error en el wp-config

    Respondenos esto, y así podremos ayudarte.

    zp
    http://www.paginas.in

    Hola,

    Dejó de funcionar tras actualizar la versión de wordpress pero además cuando desde «Editor» cambié mi dirección eliminando las tres ‘w’ (a mí eso me parece irrelevante)

    Los enlaces sí funcionan, al menos me refiero a que pulso en un artículo y puedo leerlo sin problema tanto los internos como los externos.

    Lo que no logro es poder acceder al escritorio.

    He cambiado los permisos desde Archivos en Hostgator porque al mirar los últimos errores me aparecía este mensaje:

    «SoftException in Application.cpp:313 File/home4/…/public-html/index-php is writeable by group»

    Pero no he notado mejoría, además de que el blog aparece desplazado hacia la izquierda y movidas todas las columnas.

    Espero haberme explicado. Y muchas gracias por leer el problema.

    Bueno,

    Has hecho algún back up de tu website?
    Has hecho algún back up de tu base de datos?
    Dependiendo de tu compañia de hosting, usualmente ellos hacen back ups todos los días, en el peor de los casos los llamaras y les diras que te restauren tu sitio a la fecha en que estuvo trabajando por última vez.

    Esta sera la manera mas fácil para solucionar tu problema, fácil y rápido.

    Si no puedes hacer esto, la pregunta es: entiendes de PHP, estructuras de archivos y FTP?
    Porque vas a tener que hacer varios cambios !!!

    Dejanos saber.

    zp
    http://www.paginas.in

    Hola, sí tengo hechas las copias. Entiendo por intuición algunas cosas y otras porque he leído sobre el tema. No soy una experta la verdad.

    A cada error que me ha ido saliendo, he buscado información y he variado los permisos desde Archivos (ya lo he dicho, perdona) pero no termina de solucionarse. He tenido que apagar esto un rato porque me dolía la cabeza bastante.

    Voy a tener que hacer un curso intensivo o bien como estoy haciendo ahora, anotar cada paso que doy, aunque no he dado con la fórmula correcta.

    Es una buena idea lo de ponerme en contacto con ellos porque sino esto puede ser eterno 🙂

    Saludos

    Hola de nuevo, he escrito a Hostgator y me lo han solucionado en unos minutos. Así que si alguien tiene algún problema con ellos creo que la mejor opción es abrir un ticket porque han sido muy efectivos.

    Gracias por tu ayuda porque debí primero preguntar allí.

    Saludos

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