No funciona desplegable menú en móviles generatepress+elementor
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No se despliega el menú en dispositivos móviles. Actualicé a Elementor 19.2, he hecho rollback a la 18.3 y el problema persiste….
La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]
Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
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Hola, @valeriatittarelli:
Por favor, sigue estos pasos para compartir tu reporte del sistema e intentar entender qué está pasando:
- Dirígete a WooCommerce > Estado;
- Haz clic en el botón Obtener reporte del sistema y, luego, en Descargar para soporte;
- Adjunta el archivo en https://www.file.io/ y comparte el enlace de descarga en una respuesta a este mensaje.
Ten en cuenta que el archivo se elimina de forma automática al descargarlo, así que no intentes probar la descarga tú mismo/a, porque tendré que pedirte que lo vuelvas a subir 🙂
Gracias, voy a ello
por alguna razón me genera el informe, pero no hay opción a descargarlo. copio y pego:
` WordPress Environment WordPress address (URL): https://granadademoda.com Site address (URL): https://granadademoda.com WC Version: 8.5.2 REST API Version: ✔ 8.5.2 WC Blocks Version: ✔ 11.8.0-dev Action Scheduler Version: ✔ 3.7.1 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 6.4.3 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 MB WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: es_ES External object cache: – Server Environment Server Info: Apache/2.4.58 (Unix) PHP Version: 7.4.33 PHP Post Max Size: 128 MB PHP Time Limit: 240 PHP Max Input Vars: 4000 cURL Version: 8.4.0 OpenSSL/3.0.10 SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.7.42-log Max Upload Size: 128 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ Database WC Database Version: 8.5.2 WC Database Prefix: wp_ Tamaño total de la base de datos: 277.75MB Tamaño de los datos de la base de datos: 197.37MB Tamaño del índice de la base de datos: 80.38MB wp_woocommerce_sessions: Datos: 1.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_order_items: Datos: 1.52MB + Índice: 0.36MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 9.50MB + Índice: 8.92MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.05MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB 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Índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_wfwaffailures: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_xcloner_scheduler: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB wp_yith_wcwl: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_yith_wcwl_lists: Datos: 0.02MB + Índice: 0.05MB + Motor InnoDB wp_yoast_indexable: Datos: 2.42MB + Índice: 0.84MB + Motor InnoDB wp_yoast_indexable_hierarchy: Datos: 0.17MB + Índice: 0.25MB + Motor InnoDB wp_yoast_migrations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB wp_yoast_primary_term: Datos: 0.13MB + Índice: 0.16MB + Motor InnoDB wp_yoast_seo_links: Datos: 1.48MB + Índice: 0.45MB + Motor InnoDB wp_yoast_seo_meta: Datos: 1.52MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB Post Type Counts attachment: 1985 custom_css: 2 cwginstocknotifier: 721 e-landing-page: 2 ejr-product-tab: 2 elementor_library: 1 giftcard: 4 gift_card: 1 html5tap: 1 jetpack_migration: 2 jp_img_sitemap: 1 jp_sitemap: 1 jp_sitemap_master: 1 jp_vid_sitemap: 1 ml-slider: 1 nav_menu_item: 153 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Ros – 3.0.0 Joinchat: por Creame – 5.0.17 Pestañas de producto personalizadas: por Enrique J. Ros – 3.0.0 Elementor: por Elementor.com – 3.18.3 Jetpack: por Automattic – 12.9.3 Magni Image Flip for WooCommerce: por Magnigenie – 1.2 No Gutenberg - Desactiva el editor de bloques y los estilos globales - Vuelve al editor clásico: por Fernando Tellado – 1.0.7 Post SMTP: por Post SMTP – 2.8.11 Redsys WooCommerce: por Redsys – 3.0.1 Speed Optimizer: por SiteGround – 7.4.6 SuperMinify: por Fernando Tellado – 1.0 Miniatura del producto en el email: por Enrique J. Ros – 3.0.1 UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com DavidAnderson – 1.23.16 WC Hide Shipping Methods: por Rynaldo Stoltz – 1.5 Pay for Payment for WooCommerce: por Karolína Vyskočilová – 2.1.8 WooCommerce PayPal Payments: por WooCommerce – 2.5.3 WooCommerce: por Automattic – 8.5.2 Wordfence Security: por Wordfence – 7.11.1 Yoast SEO: por Equipo Yoast – 21.7 Widgets para reseñas de Google: por Trustindex.io – 11.4 WP Rollback: por WP Rollback – 2.0.6 Mejoras y optimizaciones WPO: por Fernando Tellado – 1.0.4 YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium: por YITH – 2.15.0 Inactive Plugins (0) Settings API Enabled: ✔ Force SSL: ✔ Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: . Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) gift-card (gift-card) grouped (grouped) pw gift card (pw-gift-card) simple (simple) variable (variable) wgm_gift_card (wgm_gift_card) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to Woo.com: ✔ Enforce Approved Product Download Directories: – HPOS feature screen enabled: – HPOS feature enabled: – Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT HPOS data sync enabled: ✔ WC Pages Base de la tienda: #2225 - /tienda-ropa-online-mujer/ Carrito: #2226 - /carrito/ Finalizar compra: #2227 - /finalizar-compra/ Mi cuenta: #2228 - /mi-cuenta/ Términos y condiciones: #2290 - /terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad/ Theme Name: GeneratePress Version: 3.4.0 Author URL: https://tomusborne.com Child Theme: ❌ – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo WooCommerce Support: ✔ Templates Overrides: – WooCommerce PayPal Payments Onboarded: ✔ Shop country code: ES WooCommerce currency supported: ✔ Advanced Card Processing available in country: ✔ Pay Later messaging available in country: ✔ Webhook status: – PayPal Vault enabled: – ACDC Vault enabled: – Logging enabled: – Reference Transactions: – Used PayPal Checkout plugin: ✔ Subscriptions Mode: Disabled Admin Enabled Features: activity-panels analytics product-block-editor coupons core-profiler customer-effort-score-tracks import-products-task experimental-fashion-sample-products shipping-smart-defaults shipping-setting-tour homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks product-variation-management product-virtual-downloadable product-external-affiliate product-grouped remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway-suggestions shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices woo-mobile-welcome wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page Disabled Features: customize-store minified-js new-product-management-experience product-linked settings async-product-editor-category-field Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-02-08 18:40:23 +01:00 Options: ✔ Notes: 182 Onboarding: completed Action Scheduler Completo: 24.682 Oldest: 2024-01-08 15:30:51 +0100 Newest: 2024-02-08 15:28:22 +0100 Fallida: 807 Oldest: 2021-09-26 09:20:28 +0200 Newest: 2024-02-07 19:30:27 +0100 Pendiente: 6 Oldest: 2024-02-08 15:33:22 +0100 Newest: 2024-02-08 22:34:34 +0100 Status report information Generated at: 2024-02-08 15:29:30 +01:00 `Es raro que no te muestre el botón. Suelo recomendar subir el archivo al servicio file.io para añadir mayor seguridad, de todos modos, gracias por compartir el reporte del sistema aquí.
Noté que tienes estos dos plugins, que podrían ser la causa del problema, ¿quizás por entrar en conflicto entre sí?:
- Speed Optimizer: por SiteGround – 7.4.6
- SuperMinify: por Fernando Tellado – 1.0
¿Puedes desactivarlos temporalmente y probar el menú de nuevo en un móvil? Si funciona, entonces habría que revisar las opciones para modificar la configuración.
Por otro lado, te recomiendo volver a actualizar Elementor a 3.19.2. No es una buena práctica tener versiones desactualizadas de tus plugins y temas.
He desactivado Speed Optimizer y ahora sí que funciona el menú móvil. Ahora a ver si volviendo a actualizar elementor todo va bien, muchas gracias por la ayuda!
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Esta respuesta fue modificada hace 7 meses, 4 semanas por
valeriatittarelli.
Qué bueno que ya conseguiste el origen de este comportamiento.
Ten en cuenta que, en realidad, este es un problema común cuando se optimiza en exceso, por ejemplo, combinando archivos JavaScript que deberían cargar en diferentes momentos.
Podrías probar a reactivar el plugin Speed Optimizer y revisar si tienes la opción de combinar los archivos de JavaScript en Speed Optimizer > Portada > JavaScript.
Gracias de nuevo!
Holii,
me sucede el mismo error pero yo no tengo instalados los plugins que comentáis anteriormente.
Os adjunto reporte del sistema por si os sirve de ayuda:
` WordPress Environment WordPress address (URL): https://todoparatufalla.com<br>Site address (URL): https://todoparatufalla.com<br>WC Version: 8.8.2<br>REST API Version: ✔ 8.8.2<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.7.4<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.5.2<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 MB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: es_ES<br>External object cache: – Server Environment Server Info: LiteSpeed<br>PHP Version: 8.1.24<br>PHP Post Max Size: 1 GB<br>PHP Time Limit: 30<br>PHP Max Input Vars: 10000<br>cURL Version: 8.4.0<br>OpenSSL/1.1.1w SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.15-MariaDB-cll-lve<br>Max Upload Size: 1 GB<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: ✔<br>DOMDocument: ✔<br>GZip: ✔<br>Multibyte String: ✔<br>Remote Post: ✔<br>Remote Get: ✔ Database WC Database Version: 8.5.2<br>WC Database Prefix: wplv_<br>Tamaño total de la base de datos: 50.27MB<br>Tamaño de los datos de la base de datos: 48.10MB<br>Tamaño del 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