Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » no funciona el envío en woocomerce a mi dominio utilizando smtp

  • Resuelto bruky

    (@bruky)


    Buenos días,

    Perdonar, pero no he encontrado este extraño que no he visto en otros casos (espero que no se me haya pasado). Os cuento:

    En mi dominio, he configurado el envío de emails por smtp utilizando una cuenta especifica de mi dominio (easy swp mtp) y puedo mandarme los emails de test a mi otro correo propio de mi dominio.

    El problema viene en el envío desde woocomerce:

    – He configurado los ajustes de correo de woocomercer (remitente) y he incluido el email utilizado en la configuracion del smtp.

    – He configurado los ajustes de correo de woocomercer «Pedido nuevo» y he incluido mi correo propio de dominio y activado el envío.

    Una vez hecho esto, he hecho una compra de prueba como cliente (utilizando un correo de cliente existente de hotmail), pero cuando hago el pedido, no recibo enn mi correo personal del dominio el email correspondiente a un «Nuevo pedido».

    Luego, para hacer la prueba, he puesto como correo para pedidos nuevos, otro correo diferente (gmail) y si llegan.

    Por lo que estoy viendo, todo está bien configurado, o eso parece, tampoco parece ser un problema de mi red (lo he probado en diferentes redes).

    Se os ocurre cual podrían ser las causas de que woocomerce no envíe el email de nuevo pedido a mi correo de dominio?

    Nota: Esto solo me está pasando con este cliente, con otros clientes el envío de correos por smpt a mi dominio funciona correctamente.

    Muchas gracias por vuestra ayuda,
    Un saludo.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Iniciador del debate bruky

    (@bruky)

    Nota:

    – Se me olvidaba, otra prueba que hice es incluir mi correo personal de dominio como cliente, y en este casi si llegan los emails de «Hemos recibido tu pedido».

    – Tampoco me llegan emails cuando cancelo pedidos, es decir, no me llegan pedidos que no son para clientes a mi correo de dominio.

    – He instalado el plugin Email log y veo que están saliendo los mensajes de wordpress, pero por alguna razón, no los estoy recibiendo.

    De nuevo muchas gracias.
    Un saludo.

    • Esta respuesta fue modificada hace 5 años, 3 meses por bruky.
    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Tiene pinta de que hay un filtro en el servidor de correo que para eso. Intenta poner tu correo en una lista blanca del servidor de correo o, si no sabes como, consulta con el proveedor de correo.

    Iniciador del debate bruky

    (@bruky)

    Buenos días Mariano,

    Muchas gracias por tu respuesta.

    Voy a ver si consigo contactar con el hosting a ver si nos lo pueden solucionar de forma rápida, ya que es un tema que necesitaremos para la tienda online.

    De nuevo muchas gracias, por lo que sea te voy comentando.
    Un saludo.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • El debate ‘no funciona el envío en woocomerce a mi dominio utilizando smtp’ está cerrado a nuevas respuestas.