No funciona el estado de pedido al pagar con tarjeta

  • trinitokapp

    (@trinitokapp)


    hace 2 años, 6 meses

    Hola,

    He instalado Woocommerce y como método de pago un TPV virtual de banco que funciona con CECA. Al comprobar ya dos pagos que se cobran correctamente me doy cuenta que no recibo notificaciones de el nuevo pedido porque se queda como PENDIENTE DE PAGO en lugar de COMPLETADO. De hecho si lo cambio manualmente me llega la notificación (a mi como administrador y al cliente)

    Captura: https://prnt.sc/1vp5gwm

    Necesito solucionar esto. He leído que puede ser porque mi sitio no fuese seguro pero tengo certificado SSL. Creo que puede ser error del plugin. ¿Sabéis como puedo solucionarlo?

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 6 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Me imagino que estás usando el plugin Cecabank WooCommerce Plugin, si es el caso te remito al soporte del autor:

    Cecabank no envía confirmación de pago

    Como puedes ver, te piden que conectes directamente con ellos en su correo electrónico tpv@cecabank.es.

    Haz la consulta en el foro de soporte del plugin y (en teoría) ellos te deberían resolver el problema. Si haces la reclamación tal vez actualicen su plugin y consigan la compatibilidad con los certificados SSL de Let’s Encrypt y Cloudflare.

    Puedes poner el enlace a tu consulta para que sea útil a otros usuarios con el mismo problema y, por favor, coméntanos los resultados y recuerda marcar el foro como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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