Soporte » Guías – Resolución de problemas » no funciona la clave de aceso

  • El dueño de este sitio perdió contacto con la persona que la realizó, necesito actualizar la información y no tengo las claves de acceso, a través de phpmyadmin ingrese a la base de datos y edite la contraseña, el nombre y el correo del administrador.
    No funciona la clave, cuando pido recuperar la contraseña no reconoce mi email, en fin no se que mas hacer

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola, @jwmuriel:

    Como lo estabas haciendo por phpmyadmin está bien, solo te tienes que fijar poner MD5 en la parte donde donde función en phpmyadmin.

    Dime si con esto está resuelto.

    Un saludo y gracias.

    Iniciador del debate Wladimir Muriel

    (@jwmuriel)

    Gracias por responder Marta, por supuesto si coloque MD5 pero no funciona

    Saludos

    ¿Me puedes decir los pasos?

    Porque eso debe de funcionar.

    ¿Has probado a cambiar el e-mail de administrador desde phpmyadmin y que darle a
    «recordar contraseña»?

    Un saludo,

    Iniciador del debate Wladimir Muriel

    (@jwmuriel)

    Aprecio mucho tu tiempo Marta

    Ingreso al phpmyadmin, selecciono la tabla wp_user, edito el usuario admin, escribo la nueva clave colocando en varchar(255) MD5 y grabo, y no funciono.
    Edite también el correo, coloque mi correo pues no tenía acceso al correo del anterior administrador y por supuesto solicite la clave en el lugar donde dice olvido su contraseña y no me reconoce el correo
    Creo que he hecho todo lo que se debe hacer y no funciona
    No se que mas hacer por eso recurro al foro

    Saludos

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Revisa este debate, ahí se explican las distintas formas de crear un nuevo usuario administrador:

    Usuario administrador

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