No funciona la opción «Personalizar» (probé varias posibilidades)

Hola a todos. Llevo 2 días leyendo en el foro y sigo sin encontrar solución.

Cuando quiero editar mi sitio de wordpress usando la opción «Personalizar», la ventana se queda en blanco y muestra la siguiente dirección:

http://acsel.tv/wp-admin/customize.php?return=%2Fwp-admin%2Fabout.php%3Fupdated

Hasta ahora probé lo siguiente: probé desactivar de a uno los plugins, y terminé por borrarlos todos directamente.
Actualicé WordPress (aunque estaba ya actualizado a la versión actual)
Borré Caché y Cookies.

Y ya no sé que más hacer.

La única opción que me quedó es escribirle a la empresa de hosting donde tengo alojado el sitio porque leí que un usuario dijo que fueron ellos quienes le solucionaron el mismo inconveniente pero no dijo cuál era el problema, sinó que aquí en el foro cuando cerró el tema puso: el problema me lo solucionaron desde el Hosting, si tienen el mismo problema escríbanles a ellos.

No soy programador, entiendo lo que puedo a raíz de leer e investigar, por lo que si pueden saber alguna otra opción que me permita solucionar este problema se los agradezco mucho.