Soporte » Guías – Resolución de problemas » No logro entrar en mi web

  • david04zamora

    (@david04zamora)


    Buenas tardes, no soy capaz de loguearme en mi web y por lo tanto administrarla, creo que me la han hackeado.

    en el login no me reconoce mi nombre ni contraseña, y cuando quiero recuperarla me dice que no hay ningún¡un usuario con ese mail.
    Tampoco podía entrar en mi cpanel de mi proveedor de servicios y le escribí y me dio otra contraseña.
    ¿que puedo hacer?
    Mi nivel… primeros pasos y sin conocimientos previos , ya fue un triunfo instalarlo y medio configurarlo a través de tutoriales jajaja

    Muchas gracias

Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • oldlastman

    (@oldlastman)

    Si realmente no tienes experiencia suficiente tal vez debas buscar a alguien (contratado) que lo haga por ti

    si de todas formas decides hacerlo tu mismo..

    Mantén la calma y revisa esta guía.

    un saludo

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses por  oldlastman.
    oldlastman

    (@oldlastman)

    también puede que te interese la opción para recuperar contraseña de admin
    de nuevo si no sabes.. lo mas recomendable es buscar a alguien.
    pero si lo quieres hacer tu mismo
    puedes leer
    https://neliosoftware.com/es/blog/recuperar-una-contrasena-wordpress/

    david04zamora

    (@david04zamora)

    Pues muchas gracias lo primero, lo segundo es que es una web personal y que no veo la opción de contratar a nadie…asi que voy a intentarlo yo mismo, que lo consigo genial… si no pues la doy de baja, seria una pena pero no influye en trabajo ni nada es un hobby.

    De nuevo muuuchas gracias y ya te contare.

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