• Hola,

    desde hace un día no me aparece mi sitio si voy, desde el dashboard, a Apariencia>Personalizar.

    Llego a la página para personalizar mi tema y no aparece el sitio: todo está en blanco. No sé si es un problema de WordPress, si es un problema de Astra o si hice yo algo que no va bien.

    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Iniciador del debate irenefiorettip

    (@irenefiorettip)

    Personalizar apariencia

    Así me aparece

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta.

    Cuando abres un debate tienes la opción de editarlo durante una hora, esa es la forma correcta de añadir detalles, si lo haces respondiendo al debate tu intervención es una respuesta y el debate sale de la lista de debates sin respuesta, así disminuyen las posibilidades de que te respondan.

    El enlace que pusiste es de una página de administración, para verlo tienes que acceder y nosotros no podemos hacerlo. Te dejo el enlace a la guía para mostrar imágenes en los foros, tienes que hacer una captura de pantalla y guardarla en un servicio de almacenamiento.

    Veo que tienes la última versión del tema Astra, desactiva todos los plugins excepto Elementor si lo vas a usar como constructor visual, el plugin Gutenberg no es necesario, está incluido en el núcleo de WordPress y solo aporta funcionalidades que están en prueba.

    Tienes instalado también el plugin LiteSpeed Cache, tienes que desactivarlo hasta que todo esté funcionando correctamente. Antes de desactivarlo asegúrate de borrar la caché almacenada, sigue la ruta LiteSpeed Cache > Herramientas y selecciona Vaciar la caché entera, de esta forma te aseguras que verás el contenido real de la web y no el almacenado en caché.

    Coméntanos si haciendo esto ser resuelve.

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