No me aparecen los widgets en «Apariencia»

Saludos,

Estoy intentando agregar anuncios a mi web, pero cuando voy a apariencia – widgets, éstos no aparecen.

Ya probé instalando el plugin de Classic Widgets como se recomienda en un mensaje anterior pero aún así no aparecen los widgets. Tengo la versión 5.8.2 e tengo el problema, y curiosamente en esa sí que me aparecen los widgets.

¿Alguna idea o alguien a quien le haya pasado? busqué casos así en la web, tanto en español como en inglés, pero no conseguí encontrar la solución.