• Resuelto unikviril

    (@unikviril)


    Buenas a todos!

    No carga la imagen que quiero poner en la descripción del producto, lo curioso es que antes si me cargaba. Desconozco la razón, he probado varias cosas para solucionarlo, desde restaurar la web al día donde recuerdo me funcionaba correctamente hasta solicitar ayuda a Webempresa, sin éxito.

    Agradecería si alguien pudiera darme algún Tip o consejo.

    Muchas gracias de antemano

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 4 meses por jose64. Razón: Marcar como contenido para adultos y mover al foro correspondiente

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Tienes la descripción oculta, éste es el código que aparece abriendo la etiqueta:

    <div class="woocommerce-Tabs-panel woocommerce-Tabs-panel--description panel entry-content wc-tab" id="tab-description" role="tabpanel" aria-labelledby="tab-title-description" style="display: none;">

    La opción style="display: none;" es la que oculta la descripción, tienes que buscar qué es lo que la inserta y eliminarla (puede ser una opción de visualización del plugin Dynamic Visibility for Elementor).

    Como última opción podrías anularla forzando la vista añadiendo al CSS personalizado del tema en la ruta Apariencia > Personalizar > CSS adicional este código:

    div#tab-description {
        display: contents !important;
    }

    Esta última opción es como último recurso, trata de solucionarlo con las opciones de visualización, coméntanos si esa era la causa y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate unikviril

    (@unikviril)

    Hola Jose Luis, gracias por responder a mi consulta. Cuando accedo a plugins instalados me aparece (Dynamic Visibility for Elementor) pero no veo ninguna opción para acceder a él y por consiguiente visualizar la opción style=»display: none;». Serías tan amable de indicarme los pasos exactos que he de seguir para llegar hasta allí.

    Un saludo!

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    La opción de visibilidad imagino que te aparecerá en el maquetador de temas, revisa las capturas de pantalla del plugin en el repositorio:

    Dynamic Visibility for Elementor

    Ese plugin oculta elementos, si no lo necesitas con desactivarlo tendrías, pero sin saber cómo tienes desarrollada la web no te puedo decir nada más, aparte de que un plugin que no se actualiza desde hace tanto tiempo puede generar problemas.

    Estás usando Elementor Pro, un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro:

    How Can We Help You Today?

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate unikviril

    (@unikviril)

    Hola.

    De acuerdo, gracias por la información. No obstante llevé a cabo la segunda opción » añadir el código div#tab-description {
    display: contents !important;} » y ahora si puedo visualizarlo con normalidad. ¿El hecho de haber añadido este código conlleva la modificación de alguna otra función?

    Muchas gracias por tu comentario

    Un saludo

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    El forzado se considera una mala práctica porque te se impone a todas las demás reglas, si funciona correctamente y no te afecta en ningún otro sitio no tiene mayor problema. De todas formas esa regla es específica y no debe interferir. Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate unikviril

    (@unikviril)

    Muchas gracias nuevamente Jose Luis. Si tuviese algún problema volvería a escribir. Un saludo

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