Soporte » Guías – Resolución de problemas » No me deja editar mi web

  • Desde ayer empezó a fallar y ya hoy no me ha dejado hacer NADA… Si ingreso a editar una página por más que haga clic sobre algún botón no me abre nada, en media se queda cargando y nunca me muestra mis fotos, si voy a editar una sección de visual composer me abre la ventana de edición pero aparece todo en blanco y no me deja hacer nada, no me deja borrar widgets ni editar fotos de cosas que ya tenía. Por favor ayúdenme a solucionar esto, debo corregir muchas cosas pronto

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - 1 de 5 (de 5 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Sin más información, lo único que podemos aconsejarte es lo siguiente:

    1) Desactiva TODOS los plugins.
    2) Cambia de tema.

    (Nota: no se pierde la configuración)

    Después comprueba:
    .- Si han solucionado los problemas, activa tema y comprueba. Si todo sigue yendo bien, vas activando y comprobando cada plugin.
    .- Si activas el tema y vuelven los problemas, entonces es el tema el causante.

    Si con esto no se soluciona, ponte en contacto con el soporte del hosting y que echen un vistazo a los logs de errores del servidor.

    Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    Por lo que veo de un simple vistazo es que el certificado ssl que usas no soporta subdominios o no está correctamente configurado.

    Tal vez es lo que provoca que no funcione correctamente a veces.

    Revisa la configuración de los subdominios con y sin ssl.

    Si tienes dudas, pide soporte a servicio técnico de tu hosting.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No he dicho nada 🙂

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 1 mes por  almendron.
    Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    @almendron: pues no. Es este hilo O_o

    He intentado acceder a la web y he visto el problema antes comentado.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    La web visible no muestra ningún error de scripts o similares, luego es algo que afecta en la zona de administración, por plugins incompatibles, falta de memoria.

    Como te ha dicho @almendron deberías…

    – Analizar que hiciste desde que funcionaba bien hasta ayer, y volver a la situación anterior de momento
    – Desactivar plugins uno a uno para ver cuál provoca el problema
    – Hablar con tu hosting por si tienes problemas de memoria del servidor, falta de espacio en disco, etc.

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