no me deja editar

  • Resuelto supertrupper

    (@supertrupper)


    hace 4 años, 5 meses

    Buenos días a todos!
    Me he encontrado un problema que no se resolver, no me deja editar ni por la parte de atrás ni por la de alante, de hecho me salen los pincelitos azules pero al pinchar no me aparecen la caja de opciones, esto por la parte de alante y por la de atrás tampoco surte ningún efecto que pinche en la ruedecita de las opciones, en ninguno de los dos casos me muestra ningún mensaje de error.

    saludos y gracias.

    M.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Tesa Iglesias

    (@tesaiglesias)

    hace 4 años, 5 meses

    Hola @supertrupper ¿puedes concretar un poco más? ¿Qué es exactamente lo que estás intentando editar? ¿Qué tema estás usando?
    Por cierto el enlace del sitio está mal, es este https://www.prosutelsistemas.net
    Prueba a usar copiar y pegar es muy práctico 🙂

    Iniciador del debate supertrupper

    (@supertrupper)

    hace 4 años, 5 meses

    Muy buenas @tesaiglesias mi tema es Divi, no, no es un tema de copia y pega xq cuando en cualquier escenario quiero editar me abre la página para poder empezar pero después no me lo permite, se queda como colgado, esto me pasa con módulos, secciones etc..me estoy dando cuenta de que seguramente me tengo que dirigir al soporte de elegant theme.

    saludos

    Tesa Iglesias

    (@tesaiglesias)

    hace 4 años, 5 meses

    Lo de copia y pega te lo decía por lo del error de la URL.
    En cuanto al problema de edición efectivamente debes dirigirte al soporte de tu tema.
    No obstante, prueba a ver si se soluciona vaciando la caché del navegador.

    Saludos

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 años, 5 meses

    No podemos ayudarte más por que usas un tema comercial y los voluntarios del foro no tenemos acceso a dichos productos. No podemos, por tanto, hacer pruebas y no sabríamos decirte por qué funciona mal.

    Ese es el motivo por el cual tienes que acudir al soporte de tu tema. No obstante, prueba a desactivar todos los plugins por si hubiera alguna incompatibilidad de alguno de ellos con el tema que usas.

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