Soporte » Instalación – Actualizaciones » No me deja iniciar sesión

  • Resuelto guarida

    (@guarida)


    No me deja iniciar sesión, es imposible. A los otros usuarios si, pero a mi que soy la admin no. Tenia incluso guardada en chrome la contraseña, para que la recordara, y nada. Pido que me manden la contraseña al correo y no llega nada.

    ¿Qué puede pasar?

Viendo 11 respuestas - 1 de 11 (de 11 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Es posible que estés introduciendo una dirección de correo equivocada.
    Si alguien más tiene el perfil de administrador, lo más sencillo es que esa persona te cree una nueva cuenta.
    En caso contrario, accede a la base de datos y en la tabla wp_users (el prefijo puede ser distinto) tienes los datos de tu cuenta.
    Ten en cuenta que la contraseña se almacena en MD5. Si la quieres cambiar directamente en la base de datos:
    1) Guarda la actual en un archivo del bloc de notas.
    2) Genera una nueva contraseña: http://scriptserver.mainframe8.com/wordpress_password_hasher.php

    Ni así me deja, esto me esta empezando a preocupar ya.

    Me sale esto:

    Unauthorized

    This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn’t understand how to supply the credentials required.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero.. ¿qué has hecho exactamente?

    Solo soy yo la admin, por lo que entré en el enlace que me pusiste abajo, accedí a la base de datos y en la tabla de users de wp, donde se habia establecido una nueva contraseña (gracias al enlace). Probé con esa contraseña y nada, establecí una nueva contraseña y tampoco me dejaba.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Me fijo en lo que pone en tu perfil y resulta que tu sitio está en wordpress.com
    ¿es así? ¿es a ese sitio al que no puedes entrar?

    Actualmente estoy en wordpress.org, no se por qué sigue saliendo mi anterior dirección. El sitio al que no puedo entrar es laguaridadel7arte.es. Miré como me dijiste en el panel (el de mi host, donde tengo instalado wordpress), cambié las contraseñas pero nada, sigue sin dejarme entrar. Y de tanto probar ya no puedo probar hasta mañana.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Accede la tabla y
    1) Vuelve a dejar la contraseña que tenías al principio.
    2) Toma nota del correo electrónico que aparece allí.

    Después, ve a http://laguaridadel7arte.es/wp-login.php?action=lostpassword
    Introduce la dirección de correo y comprueba si te llega el correo (comprueba carpeta de spam de tu gestor de correo).

    Si eso no funciona, habla con el soporte de tu hosting.

    Lo he comprobado como has dicho y está todo correcto. Le di varias veces para que me enviaran una nueva contraseña y el correo nunca ha llegado.

    Haré lo que me has dicho y contactaré con mi hosting. Muchas gracias por la ayuda!

    Hola @guarida!

    Por si te sirve de ayuda adicional a la respuesta que te ha dado @almendron, y tienes acceso a la Base de Datos, puedes cambiar ahi la contraseña e intentarlo nuevamente.

    Echa un vistazo a este artículo por si te resulta de ayuda: https://www.wpnovatos.com/recuperar-contrasena-wordpress/

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Más ideas:
    – Prueba con otro navegador, borra los temporales del navegador incluídas los datos de contraseñas y demás.
    – Prueba con un correo que funcione, nada de Hotmail y chorradas similares. Mejor si es un correo del propio servidor.
    – Prueba subir de nuevo la carpeta wp-admin, es posible que falten archivos o se hayan guardado mal.

    Un saludo

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 6 meses por LGrusin.
    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Por cierto, si usas algún plugin de seguridad o has modificado el archivo .htaccess debes tenerlo en cuenta.

    Yo probaría desactivar los plugins renombrando la carpeta plugins por FTP.
    El archivo .htaccess lo puedes elimilar o lo generas de nuevo desde Ajustes – Permalink

    Cuidado con los plugins de caché, no son buenos a la hora de hacer pruebas porque no muestran la información actual, desactivalo, vacíalo o eliminalo.

    Saludos

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