no me llegan mail de pedido woocommerce

  • jordimopi

    (@jordimopi)


    hace 5 meses, 3 semanas

    Hola

    Tengo instaldo Woocommerce Versión 9.4.2

    WordPress Versión actual: 6.7

    Amelia para reserva de barberia Versión 7.9

    Servidor webApacheVersión de PHP8.2.25

    No se si faltan mas datos importantes, pero el problema es el siguiente: Desde hace poco, de vez en cuando, es como aleatorio… no llegan los e-mails de pedido de woocommerce. Instale entonces el plugin Easy WP SMTP Versión 2.7.0. Realice las pruebas correspondientes y funcionó, pero por 2-3 pedidos y ya vuelve a pasar que no llegan los e-mails de pedidos

    Llega un correo de Paycomet (el que nos indica el banco que tiene que ser) con casi ningun dato… y no llega el de woocommerce con todos los datos de la reserva.

    Espero que puedan ayudarme.

    Muchas gracias y un saludo

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  • Rocio Valdivia

    (@_dorsvenabili)

    hace 5 meses, 3 semanas

    Hola @jordimopi,

    Lo primero que miraría es si los emails están llegando a la bandeja de entrada. Si ya has mirado y no es el caso, si los emails fueron enviados varias veces con el plugin de SMTP y después dejaron de llegar, mi pregunta sería: se hizo algo en la web en medio? se instaló algún plugin o algo?

    Si no es el caso, yo preguntaría a tu servicio de hosting, porque es posible que tengan capados el número de envíos de email al día o que haya algo que está fallando en el envío de emails desde el servidor.

    Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

    Buena suerte y ya nos cuentas!

    Iniciador del debate jordimopi

    (@jordimopi)

    hace 5 meses, 3 semanas

    Hola Rocio.. gracias por tu tiempo

    El servidor me dice que no hay nada y que tengo bien conigurado el WP SMTP.

    No hay nada de actualizaciones ni nada por el estilo, creo que mas o menos viene desde la última actualización de WordPress, pero tampoco puedo asegurar.

    El tema de que pueda ser algun plugin, pues no se… algunos llegan bien y otros no… pero es que los plugins son necesarios los que tenemos.

    No tengo ni la mas mínima idea de que podria ser ni como arreglarlo

    Rocio Valdivia

    (@_dorsvenabili)

    hace 4 meses, 4 semanas

    Hola @jordimopi,

    Conseguiste encontrar el origen del problema?

    Aunque los plugins que tienes son necesarios, sería bueno hacer una copia de seguridad en un sitio de prueba e ir desactivando todos los plugins uno a uno, probando en medio a hacer un pedido y ver si envía dicho email.

    En este tipo de casos, prueba y error es la forma más rápida de encontrar si lo que está interfiriendo es un plugin o no.

    Ya nos dices! 🙂

    Iniciador del debate jordimopi

    (@jordimopi)

    hace 4 meses, 3 semanas

    Pues la verdad que no… no conseguí arreglar el rpoblema y al final se cerró la venta online por este fallo

    un error que me ha dejado muerto… y que no conseguí ver el motivo

    Raúl González

    (@ragose)

    hace 4 meses, 2 semanas

    Buenas.

    Un plugin de SMTP añade la funcionalidad, pero también necesitas un servicio SMTP y configurar adecuadamente los registros DNS para evitar que caiga en spam.

    Es algo básico e importante para cualquier web y más todavía para un ecommerce.

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