Soporte » Guías – Resolución de problemas » No notifica nuevas compras con pasarela concreta

  • Resuelto erpepito

    (@erpepito)


    Buenas tardes foro!

    Cuando se hace una compra me notifica SIEMPRE correctamente al mail excepto cuando se usa la pasarela de pago Stripe. ¿Es un error de config. de woocommerce, del propio plugin que gestiona el pago o de Stripe?

    gracias de antemano 😉

    • Este debate fue modificado hace 7 meses, 3 semanas por erpepito.
Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    En tu web no veo Stripe, tienes Bizum (que no funciona bien, no dirige a la pasarela), Paypal, (que funciona bien) y pago con tarjeta dejándote mis datos cosa que no haría nunca, ni ninguna persona con dos dedos de frente.

    Asumo que tu página es la que comentaste en el debate anterior que tienes abierto, si no es así indica cuál es la url y que plugin estás utilizando.

    Iniciador del debate erpepito

    (@erpepito)

    Hola José Luis,

    si, la URL es la que comentas.

    Respecto a lo de stripe: Está funcionando con un plugin que está en el repositorio de WordPress (https://es.wordpress.org/plugins/woo-stripe-payment/)

    Exacto. No lleva a ninguna pagina intermedia para el pago, pero si está en el repositorio, no debe ser algo preocupante no? De momento hemos recibido pagos correctamente.

    :S

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Disculpa, tienes razón, estoy acostumbrado a los pagos con Redsys, que te lleva a la pasarela de pago del banco y efectivamente, es la forma de trabajo del sistema de pago y es segura, lo que pasa es que yo nunca la recomiendo justamente por ese detalle, no me inspira confianza el dar los datos de mi tarjeta en una tienda, aparte de que las comisiones suelen ser superiores a las de Redsys, la que recomiendo siempre si el banco te da la posibilidad.

    Tienes la opción de cambiar el plugin por el oficial de desarrollado por el equipo de WooCommerce para hacer la prueba:

    WooCommerce Stripe Payment Gateway

    La otra opción sería consultarlo directamente con el soporte del plugin

    Con respecto a Bizum, he vuelto a hacer la prueba y supuestamente he pagado el pedido con Bizum y un teléfono falso, y una segunda con un teléfono de 6 cifras y, sin ningún tipo de comprobación, me indica que el pedido se ha completado, así que ahí tienes otro problema.

    Coméntanos que te indican en el soporte del plugin o si lo solucionas de otra forma.

    Iniciador del debate erpepito

    (@erpepito)

    Voy a hacer la prueba con el oficial José Luis. Gracias 🙂

    Respecto a Bizum, hasta donde se, no trabaja con cecabank (solo con redsys… y el banco de mi cliente no trabaja con redsys).

    Así que lo que hemos hecho ha sido adaptar el contrareembolso poniéndolo como Bizum. Cuando le das a pagar te salen los datos para el pago por Bizum.

    Claro que esto no genera ningún recibo de pago, pero no se nos ocurrió otra alternativa :S

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Entiendo, cecabank es una pesadilla. Deberías ponerle algo que indique que los datos para el pago se envían con el correo de confirmación de pedido.

    Coméntanos si con el oficial lo solucionas, aunque me imagino que el problema será el mismo que tiene Redsys con los certificados SSL de Let’s Encrypt, procesa el pago pero no notifica por culpa del certificado de seguridad.

    Iniciador del debate erpepito

    (@erpepito)

    Pues confirmo José Luis que SI notifica sin problemas, tanto al comprador como al admin, con el plugin oficial de Stripe.

    Tomamos nota del consejo sobre Bizum 🙂

    Gracias por todo como siempre!

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Gracias por comentarlo, recuerda marcar el debate como resuelto, así otros usuarios con el mismo problemas sabrán que aquí tienen una solución y nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate erpepito

    (@erpepito)

    Solventado

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