Soporte » Guías – Resolución de problemas » no puedo abrir mi web y tampoco mi administrador de wordpress

  • buenas noches, tuve que restaurar mi web porque la actualización del theme me descofiguro muchas cosas y ahora no puedo ingresar al administrador y la pagina se cayo. este mensaje me sale

    Attempt to create object of class W3TC\DbCache_WpdbNew has been made, but file /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_WpdbNew.php doesnt exists#0 w3tc_class_autoload(W3TC\DbCache_WpdbNew) #1 spl_autoload_call(W3TC\DbCache_WpdbNew) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php:41] #2 W3TC\DbCache_Wpdb::instance() called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/db.php:41] #3 require_once(/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/db.php) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/load.php:413] #4 require_wp_db() called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-settings.php:116] #5 require_once(/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-settings.php) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-config.php:101] #6 require_once(/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-config.php) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-load.php:37] #7 require_once(/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-load.php) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-admin/admin.php:34] #8

    require_once(/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-admin/admin.php) called at [/home/luminiso/grupoludens.cl/wp-admin/index.php:10]
    Fatal error: Uncaught Error: Class ‘W3TC\DbCache_WpdbNew’ not found in /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php:41 Stack trace: #0 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/db.php(41): W3TC\DbCache_Wpdb::instance() #1 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/load.php(413): require_once(‘/home/luminiso/…’) #2 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-settings.php(116): require_wp_db() #3 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-config.php(101): require_once(‘/home/luminiso/…’) #4 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-load.php(37): require_once(‘/home/luminiso/…’) #5 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-admin/admin.php(34): require_once(‘/home/luminiso/…’) #6 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-admin/index.php(10): require_once(‘/home/luminiso/…’) #7 {main} thrown in /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-content/plugins/w3-total-cache/DbCache_Wpdb.php on line 41

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp_kses_normalize_entities() in /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/formatting.php:4305 Stack trace: #0 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(190): esc_url(‘https://wordpre…’) #1 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(147): WP_Fatal_Error_Handler->display_default_error_template(Array, false) #2 /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(52): WP_Fatal_Error_Handler->display_error_template(Array, false) #3 [internal function]: WP_Fatal_Error_Handler->handle() #4 {main} thrown in /home/luminiso/grupoludens.cl/wp-includes/formatting.php on line 4305

    • Este debate fue modificado hace 2 semanas, 6 días por vivialfaro.
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    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Descarga https://es.wordpress.org/plugins/w3-total-cache/

    2) Vía FTP sube el contenido de la carpeta «w3-total-cache» al interior de la misma carpeta en tu servidor.

    En caso de que no existiera la carpeta «w3-total-cache» en tu servidor, sube la carpeta con todo su contenido.

    Hola @vivialfaro,

    Conseguiste solucionar tu problema con la ayuda de @almendron o de otra manera?

    Cuéntanos si es así y como lo arreglaste, para que cualquier persona que llegue a este hilo con un problema similar pueda leerte y aprender a solucionarlo con tu experiencia 🙂

    Y cuando lo hagas, no olvides, marcar este hilo como solucionado, marcándolo como tal en la barra derecha de esta página, así nos ayudas a mantener al día el foro de ayuda en español.

    Muchas gracias y ya nos dices!

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