Soporte » Instalación – Actualizaciones » No puedo acceder a la pagina de administracion de wordpress

  • saludos,tengo un problema de poder entrar a la pagina de administración, explico: tengo una web https://emigrar.net.ve, anteriormente la tenia hospedada en un hosting gratis(freehosting), recientemente cambie de hosting a googiehost, pero ahora no puedo entrar a la pagina de administracion https://emigrar.net.ve/wp-admin, cuando intento entrar el explorador me arroja mensaje:

    «Esta página no funciona La página emigrar.net.ve te ha redirigido demasiadas veces.
    Borrar las cookies.
    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS»

    ya borre los cookie de mi explorador, reinstale una copia de la pagina, lo ultimo que hice fue que borre todo, instale solo wordpress y me sigue dando el error. googiehost no responde los ticket que he enviado, con mi dominio uso cloudflare,

    ¿existe una manera de evitar ese error?
    la pagina publicada aparentemente funciona bien, muestra todos los post,

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - 1 de 8 (de 8 total)
  • Hola @mercurio27 hay algún plugin o alguna regla del archivo .htaccess que está provocando esas redirecciones que te impiden entrar.

    Accede a tu sitio web por FTP y guarda una copia del archivo .htaccess, después renombralo, por ejemplo a .htaccessBAK borra cookies e intenta entrar.

    Si no te funciona, debes desactivar los plugins, una opción en crear en /wp-content una carpeta (por ejemplo BAK) y mover ahí todas las carpetas de plugins, después intenta entrar, si te funciona deberás ir poniendo cada una de las carpetas de plugins de nuevo en su sitio e intenta entrar para detectar el plugin causante del problema.

    Por otro lado si tu hosting no responde a los tickets de soporte, es un indicio de que deberías de cambiar de hosting a uno profesional cuanto antes.

    Saludos, Carlos Longarela.

    Hola @mercurio27

    Cuando tienes problemas lo mejor es tratar de limitar las posibilidades. Estás usando cloudflare y esa es otra cosa a tener en cuenta.

    Además de lo que te comenta @carloslongarela desactiva cloudflare, haz que te funcione todo bien en tu servidor y luego pelea con cloudflare, así sabes de donde te viene el problema.

    @jose64, @carloslongarela he realizado lo que me indicaron pero nada sigue todo igual, una cosa es que en otros hosting que he usado la carpeta wp-contnt tiene pocas cosas dentro de ellas una carpeta para los plugin en googiehost esta misma carpeta tiene 253 folders y 5 files no me es familiar resta configuracion, existe alguna otra accion que pueda ejecutar, amigo @jose64 el cambiar las DNS del dominio es una pesadilla ya que este registrado en CONATEL VENEZUELA y el ultimo cambio tardo mes y medio en efectuarce pura eficienciaestoy que me rindo con googie host aunque admito que me gusto (excepto por lo de la pagina de administracion) los limites de cpu, inodes y otros son bastante razonables y en si he visto mejoras en la velocidad del sitio, bueno si existe otra sugerencia estoy dispuesto a probar

    Hola @mercurio27 prueba a hacer lo que te dice Jose Luis, desactivar el servicio CDN de Cloudflare. Para eso no tendrás que cambiar los DNS’s, simplemente desactivar su servicio CDN de la siguiente forma:

    En la página principal de Cloudflare busca Advanced Actions
    Pulsa en Pause Cloudflare on Site y confirma

    Con esto seguirán funcionando igual que hasta ahora los DNS’s pero se desactivará el servicio CDN de Cloudflare que puede estar causando estas redirecciones.

    no funciona tampoco sigue igual, realmente ya no se que hacer, es un problema de googiehost creo, porque cambie al hosting anterior donde estaba todo y funciona todo bien, el problema es que el viejo es freehosting y pues cuando la pagina recibe 50 visitas la suspenden por uso excesivo del cpu. si intento editar un post o publicar un post nuevo también la suspenden por uso del cpu, en este googiehost la pagina recibe 200 visitas y cuando reviso las estadísticas, no llega ni a 15% del cpu por eso quisiera resolver ese problema.

    al deshabilitar las dns de cloudflare el explorador arroja este mensaje:

    Not Found
    The requested URL was not found on this server.

    Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

    Hola @mercurio27 la página sigue usando Cloudflare como CDN, se ve en las cabeceras de la misma, mientras no lo desactives como se ha indicado, no podremos encontrar el error.

    Avísanos cuando este desactivado, prueba de esta otra manera.

    En la parte superior de Cloudflare selecciona DNS.

    En esa pantalla en el registro A del dominio, haz click sobre el icono naranja de Cloudflare en la columna Proxy status y debe cambiar de Proxied a DNS only. Haz lo mismo si tienes otra entrada similar para www.

    Cuando ambas estén en DNS only avísanos.

    @carloslongarela listo pausado cloudflare

    Hola @mercurio27 veo que ahora no responde al sitio web por defecto de WordPress, es bastante raro ya que debería funcionar correctamente pero sin CDN, por lo que realmente hay un problema de configuración entre Cloudflare y el servicio de hosting.

    Vuelve a activar Cloudflare.

    En este caso deberás contactar con tu empresa de hosting para ayudarte a solucionar dicho problema ya que no se trata de WordPress, sino de problemas de configuración entre ambos servicios, podrás contactarlos desde:

    Saludos.

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