No puedo acceder a la página de personalizar

Buenas tardes, he podido comprobar que tu theme está desactualizado, tu versión es la 1.0.2 y la versión actual es la 1.0.6.
Además puedo decirte que tu WordPress esta actualizado a la última versión y el WordPress de la demo que usa el creador de tu Theme no. Está en la versión 4.8.5, lo que me hace sospechar, que no actualizan por una posible incompatibilidad.

Te recomiendo actualizar a la ultima versión el Theme, si persiste el error desactivar plugins y si aún persiste contactar con el creador del Theme y consultar la posible existencia de incompatibilidades entre la ultima versión de WordPress y la del Theme.

Espero haberte ayudado

Un saludo
Jonatan Weber