no puedo acceder a la web de mi tienda ni al Inicio de sesion

  • Resuelto epiclanzarote

    (@epiclanzarote)


    hace 2 años, 6 meses

    Hola a todos.
    Actualicé el Woocommerce desde el backend y me dio un mensaje como que no podía actualizarlo.
    Después de eso ya no pude acceder mas ni a la pagina web ni al backend, sale toda la pagina en blanco.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 2 años, 6 meses

    Por si ha habido algún error en la actualización, lo primero sería que la hicieras manual. Es muy sencillo:

    1) Descarga el plugin en tu ordenador: https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce/

    2) Accede vía FTP a tus archivos.

    3) Borra la carpeta «woocommerce» del servidor. Doy por hecho que no había modificado ningún aarchivo de la plantilla. Si no fuera así, haz primero una copia de esa carpeta en tu ordenador antes de borrarla.

    4) Sube la carpeta «woocommerce» que habías descargado en tu ordenador.

    En resumidas cuentas: sustituir los archivos del plugin que hay en el servidor por los que te has descargado en tu ordenador.

    Iniciador del debate epiclanzarote

    (@epiclanzarote)

    hace 2 años, 6 meses

    Solucionado!!
    Muchas gracias. 🙂

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 2 años, 6 meses

    De nada. Un saludo.

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