No puedo acceder a mi cuenta – Contraseña modificada para el usuario…

  • andreascolor

    (@andreascolor)


    hace 1 año, 4 meses

    Me están llegando varios emails de wordpress que dicen: Contraseña modificada para el usuario xxxxx.

    Como yo no he modificado la contraseña, he intentado entrar al wordpress en cuestión con la contraseña y no puedo acceder y además me dice que no hay ninguna cuenta con ese email.

    No sé si es que me han hackeado esa cuenta o qué puede pasar ¿alguien me ayuda?

    Muchas gracias

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  • Javier Casares

    (@javiercasares)

    hace 1 año, 4 meses

    Hola @andreascolor

    Si tienes problemas para acceder como administrador, deberías poder cambiar tu contraseña siguiendo alguno de estos métodos:

    Reset Your Password

    Posteriormente, deberías seguir estos pasos:

    1. Eliminar esos usuarios, y cambiar las contraseñas del resto de usuarios, al menos de los de nivel Administrador y Editor.
    2. Instalar un plugin de 2FA (como puede ser Two Factor) y activarlo (aunque sea la opción de correo electrónico) en todos los usuarios de nivel Administrador y Editor.
    3. Hacer una revisión en caso de estar el sitio hackeado. Puedes seguir alguno de estos manuales: Limpiar un WordPress infectado/hackeado o Limpiar un hackeo.

    Una vez hecho esos pasos ya no debería ocurrir más.

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