Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder a mi sitio desde mi oficina

  • Resuelto lerhnstdye

    (@lerhnstdye)


    Buen día, hace dos días dejé a un compañero de la oficina instalando temas para poner vista previa, pero me comentó que en una de esas al colocar vista previa se cayó la página. Ahora cada vez que intento entrar (desde todas las máquinas de la oficina) sale el error de TIMED OUT. al entrar al sitio o al dashboard, incluso al wp-admin/index, etc

    Lo curioso es que si salgo del internet de la oficina y conecto la pc desde mi celular entra con normalidad, igual si me llevo la laptop a casa, etc…

    Eso me diera la impresión de que WordPress hubiera bloqueado mi ip o algo similar, pero por lo que tengo entendido WordPress no tiene esa función…

    Ya desactivé todos los plugins que tenía y desinstalé todos los temas nuevos que fueron instalados pero no hay solución. Ahora, como no se cual es el conflicto… no tengo idea de como solucionarlo.

    • Este debate fue modificado hace 5 días, 21 horas por lerhnstdye.
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  • Hola lerhnstdye,
    ¿Habéis probado a borrar la cache del navegador en el ordenador de la oficina?

    Puede que esto os este causando problemas.

    Un saludo.

    Si, borré la caché del ordenador, igual de la DNS
    pero el problema no sucede en un solo ordenador sino en todos los de la oficina y la página funciona en ese ordenador si cambio el proveedor de internet

    • Esta respuesta fue modificada hace 5 días, 21 horas por lerhnstdye.

    Buenas, contacta con tu proveedor de hosting.

    Puede ser que hayan capado la ip de tu oficina.

    Si no haz un ping hacia la ip de tu servidor desde la oficina para saber si la encuentra (o al menos sales del router)

    lerhnstdye

    (@lerhnstdye)

    Sucede que la oficina recibía internet desde un modem que no conocía y yo solo veía un repetido, una vez que seguí la conexión hasta el final pude resetearlo y solucionar el modem correcto y solucionar el conflicto.

    Más bien gracias por contestar

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