Bienvenida al foro de soporte de WordPress.org.
El dominio qcuco.es lo tienes registrado y el agente registrador es Ionos, pero la página que indicas es de wordPress.com, por lo que me imagino que lo que tendrías en Ionos es una redirección a la página en wordpress.com. Si es así tendrías que solicitarle ayuda al servicio de atención al cliente de Ionos, son los que te pueden indicar cómo resolverlo. Si el problema no es con Ionos tendrás que dirigirte al soporte de WordPress.com
WordPress.org es un sistema de gestión de contenidos libre y autoalojado, es decir, tú mismo te encargas del alojamiento de tu web y de gestionar el dominio. WordPress.com es una empresa propiedad de Automattic que, usando la plataforma WordPress.org, se encarga de alojar y prestar servicios web.
Debido a las diferencias entre las webs alojadas en wordpress.com y la versión completa instalable y que puedes alojar donde quieras para la que se da soporte aquí, deberías preguntar al equipo de soporte de WordPress.com.
https://es.support.wordpress.com/es-com-vs-org/
https://es.forums.wordpress.com/
También puedes contactar con ellos en help@wordpress.com o consultarles en su cuenta de Twitter @wordpressdotcom
Hola
Tengo un problema con mi sitio Web http://www.qcuco.es. No me deja acceder de ninguna forma. Me dice que pagina no existe. no puede conectarse con el servidor DNS, dique que puede que no este activo.
Mi dominio lo tengo con Ionos 1&1 y ellos han confirmado que por su parte todo lo tengo correcto pero que efectivamente mi pagina esta redirigida a ellos y no a wordpress, con lo que me sugieren que me ponga en contacto con el soporte de wordpress.
A través de la ayuda que me estáis ofreciendo y de tutoriales, he intentado desde mi dominio volver a restaurar los servidores de wordpress. Aún así, no ha funcionado y se me agotan los pocos conocimientos de los que yo dispongo.
Desde esta dirección https://wordpress.com/stats/day/qcuco.es consigo ver parte de información de mi web pero no puedo acceder.
Espero impaciente que alguien me ayude a entender y resolver el problema de mi web.
Un cordial saludo
Hola @sagrarioqcuco
Como te indiqué antes, si tu sitio está en wordpress.com tienes que dirigirte a ellos, utiliza la información que te dejé en la anterior respuesta, ahí tienes la forma de comunicarte con su soporte. Nosotros somos el equipo de voluntarios que da soporte al software de WordPress.org, el gestor de contenidos que usa wordpress.com, pero no tenemos relación con ellos.
Hola Jose Luis,
No consigo contactar con el soporte. Estoy buscándome la vida y un poco perdida.
Gracias
Hola, mi pagina web http://www.qcuco.es desde hace dos días no conecta con el DNS estos son los parámetros que están puestos en mi dominio:
ns1.wordpress.com
ns2.wordpress.com
ns3.wordpress.com
Alguien puede decirme que debo hacer
Un saludo
Hola @sagrarioqcuco
Como ya te dije dos veces antes, tienes que consultarlo con la plataforma donde tienes tu web, wordpress.com, y con tu proveedor de hosting. Nosotros no podemos indicarte nada por la razón que te explicamos antes. Por esta razón se cierra el debate.
