Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder a mi wordpress

  • Hola!

    Llevo varios días sin poder acceder mi espacio de administrador de wordpress para manejar mi web. Me sale un mensaje con esta información:
    Warning: fopen(/homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-content/plugins/akismet-privacy-policies/languages/akismet-privacy-policies-es_ES.mo): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/pomo/streams.php on line 153

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/pomo/streams.php:153) in /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-login.php on line 504

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/pomo/streams.php:153) in /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-login.php on line 520

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/pomo/streams.php:153) in /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/functions.php on line 6221

    Tanto el usuario como la contraseña están correctas pero sigo sin poder acceder. He intentado restablecer la contraseña y tampoco me deja acceder saliéndome el mismo mensaje de arriba.
    Alguna solución, por favor?
    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 13 respuestas - de la 1 a la 13 (de un total de 13)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Vamos a ver si es solo cosa del plugin «Akismet Privacy Policies».

    Accede vía FTP o través del panel del control del hosting a tus archivos, localiza la carpeta «akismet-privacy-policies» (dentro de «wp-content/plugins/») y la renombras.

    Después intenta entrar.

    PD: ¿Has modificado o editado el «wp-config.php» o cualquier otro archivo para intentar solucionar el problema?

    Iniciador del debate ceense

    (@ceense)

    Hola, Almendron!
    Gracias por tu ayuda!
    Cómo accedo via FTP? Qué es eso y cómo lo hago?
    Con el hosting he intentado actualizar el php y restaurar el sistema a unos días antes, pero nada. Sigue igual.
    Gracias de nuevo

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 10 meses por ceense.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entra en el panel de control del hosting y allí tendrás una opción para acceder a tus archivos. Es como el «explorador de archivos» de tu ordenador.

    Iniciador del debate ceense

    (@ceense)

    Gracias!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero.. ¿ya está solucionado?

    Iniciador del debate ceense

    (@ceense)

    No, no consigo acceder via FTP.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el soporte de tu hosting y pregunta donde tienes la opción para ver tus archivos.

    Iniciador del debate ceense

    (@ceense)

    Gracias!
    Lo intentaré.

    Iniciador del debate ceense

    (@ceense)

    Hola, de nuevo!
    He hecho esto («Accede vía FTP o través del panel del control del hosting a tus archivos, localiza la carpeta «akismet-privacy-policies» (dentro de «wp-content/plugins/») y la renombras»), pero sigo con el mismo problema. Me sigue apareciendo este mensaje: Warning: fopen(/homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-content/plugins/akismet-privacy-policies/languages/akismet-privacy-policies-es_ES.mo): failed to open stream: No such file or directory in /homepages/9/d574946168/htdocs/app574947829/wp-includes/pomo/streams.php on line 153
    Alguna otra idea?
    Gracias por tu ayuda!!!

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 10 meses por ceense.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es todo muy raro porque el plugin «Akismet Privacy Policies» está pensando para Alemania y no tiene el fichero «akismet-privacy-policies-es_ES.mo».

    Vuelve a acceder a tus archivos:

    1) Deshaz lo que has hecho con la carpeta «akismet-privacy-policies» y la vuelves a dejar con el nombre original.

    2) Renombra la carpeta «plugins» a «plugins-des».

    3) Intenta entrar.

    Si puedes entrar, significa que algún plugin es el responsable del problema.
    Modificas de nuevo la carpeta y dejas el nombre original (plugins). Después te vas a la sección de Plugins y UNO A UNO vas activando-comprobando.

    buenas tengo el mismo problema como lo pudiste solucionar o sigues igual ?

    No se pudo encontrar la dirección IP del servidor de lumbresarenal.com.
    DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

    a. mi me da ese error y no puedo ingresar

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola @shermanpenaranda

    El problema que tienes tú no tiene nada que ver con lo que se trata en este debate, pónte en contacto con tu proveedor de hosting, el mensaje que da es que la url no existe o el sitio no está online.

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